Responsabilități
* Preluarea și gestionarea comenzilor telefonice;
* Procesarea comenzilor primite prin magazinul online și e-mail;
* Urmărirea comenzilor clienților și asigurarea finalizării corecte a acestora;
* Furnizarea informațiilor despre produse și stocuri disponibile;
* Oferirea de consultanță clienților pentru achiziționarea produselor companiei;
* Preluarea sesizărilor și reclamațiilor și gestionarea acestora în termenul stabilit;
* Operarea și actualizarea informațiilor în sistemele ERP și CRM utilizate de companie.
Beneficii
* Mediu de lucru plăcut, într-o echipă tânără și dinamică;
* Program de lucru: 8 ore / zi;
* Nu se lucrează în weekend sau în zilele de sărbătoare legală;
* Stabilitate și poziție pe termen lung;
* Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată;
* Pachet salarial net cuprins între 3.300 – 5.000 RON, în funcție de experiență.
Căutăm un Operator Call Center responsabil, organizat și comunicativ, care să se alăture echipei noastre. Ne dorim o persoană orientată către satisfacția clientului, cu experiență în relațiile cu clienții și capacitatea de a gestiona eficient solicitările acestora.
Oferim un mediu de lucru stabil, posibilități de dezvoltare profesională și un pachet salarial motivant, corelat cu experiența.
Cerințe
* Experiență anterioară pe un post similar (call center / relații clienți);
* Abilități foarte bune de comunicare și relaționare;
* Orientare către satisfacția clientului și identificarea rapidă a soluțiilor;
* Capacitate de organizare și atenție la detalii;
* Abilitatea de a lucra eficient în echipă;
* Persoană proactivă, entuziastă și orientată către rezultate;
* Cunoștințe de operare în softuri de tip ERP și CRM;
* Cunoștințe avansate de Excel constituie un avantaj.

Societatea Select Auto SRL este importator si distribuitor de scule si echipamente profesionale pentru reparatii auto, infiintata in anul 2003 din pasiune pentru reparatii auto. Cunostiintele tehnice in domeniul auto ne-au facut sa contribuim la introducerea pe piata Romaneasca de scule si echipamente adecvate pentru reparatii profesionale la standarde Europene. Compania noastra cu peste 10 ani de experienta si personal calificat care participa la cursuri internationale de tehnica pentru reparatii auto se dedica in totalitate la satisfacerea clientilor oferind servicii de consultanta in alegerea produselor corespunzatoare si utilizarea acestora prin suport in timp real atat prin interventii directe cat si telefonic sau e-mail. Datorita seriozitati si produselor de calitate Select Auto a reusit sa colaboreze si sa furnizeze scule si SDV-uri la peste 1800 de service-uri auto din Romania. Suntem o companie dinamica, conectata in permanenta cu dezvoltarea industriei auto pentru a rezolva cererile constante ale clienților noștri, cu soluții rapide si competitive. Oferim numai produse cu cea mai buna calitate , testate de catre ingineri din cadrul departamentului tehnic .

Produsele oferite clientilor nostri sunt diverse: scule , unelte si echipamente pentru service-uri auto , mecanica si tinichigerie , electrica si electronica auto , testere si aparate pentru diagnoza auto, cale distributie si SDV-uri speciale pentru toate marcile auto, echipamente de protectie , utilaje si echipamente pentru vulcanizare , elevatoare , masini de echilibrat, masini de dejantat, compresoare , scule si SDV-uri speciale pentru camioane, etc.

Numarul de produse comercializate depaseste 4000 de articole cu introducerea constantă de produse noi , totodata asiguram piese de schimb , garantie si postgarantie la toate produsele comercializate. Produsele provin de la marci consacrate precum: Tool Rack-Spania, Tool Hub-Anglia, Laser-Anglia, JBM-Spania, Deca-Italia, BGS-Germania, Delta Tech-Polonia. Select Auto este importator si distribuitor la toate produsele din portofoliu, livrarea se face din stoc in 24 de ore pe teritoriul Romaniei. Principali clienti sunt atelierele pentru reparatii auto dar si cei care detin parcuri auto propri sau persoane fizice care sunt pasionate de acest domeniu.

Incepand cu anul 2012 Select Auto a inceput si colaborarea cu revanzarori si magazine specializate in vanzarea de scule si echipamente pentru reparatii auto, in prezent avem colaboratori in orasele principale ale tarii si facem demersuri constante pentru ca produsele noastre sa ajunga cat mai aproape de dumneavoastra. Select Auto SRL va invita sa vizitati magazinul online www.sculeauto.com sau www.echipamente-serviceauto.ro de unde puteti comanda toate produsele din portofoliul nostru la cele mai bune preturi, cu livrare in 24 ore in toata tara, sau sa vizitati showroom-ul din Baia Mare, B-dul Independentei, Nr 25 Maramures.