Tip job: FullTime
Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, interesată de binele oamenilor și cu dorința de a-i ajuta să își rezolve problemele?
HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații Clienți / Pacienți!
Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important:
-să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație
-să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute
-să respecți procedurile de lucru
-să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre
-să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
-să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu
Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj.
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
-Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.)
-Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament
-Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor
-Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc.
-Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat
-Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții
-Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții
-Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.)
Compania îți oferă:
-Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel:
Dimineață: 07:30-15:45
Intermediar: 10:30-17:45
După amiază: 13:15-21:30
Program sâmbătă: 07:30-15:30
-Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată
-Zile de concediu conform legislației
-Tichete de masă
-Bonusuri în funcție de experiență și performanță
-Salariu motivant
Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău!
