Specialist Relații Clienți /​ Pacienți

Companie verificată
Aplica rapid
Locație: Sibiu

Tip job: FullTime


Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, interesată de binele oamenilor și cu dorința de a-i ajuta să își rezolve problemele?

HR Design recrutează pentru clientul său - un concept modern de medicină dentară în Sibiu - un Specialist Relații Clienți / Pacienți!


Pentru a-ți duce la îndeplinire activitățile zilnice, e important:

-să îți pese de oameni și să îți placă să comunici în orice tip de situație

-să te preocupe rezolvarea problemelor și evitarea situațiilor neplăcute

-să respecți procedurile de lucru

-să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice și cifre

-să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești

-să ai cunoștințe de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu

Limba germană sau franceză, și experiența de vânzări în domeniul medical/stomatologic constituie un avantaj.


Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:

-Te ocupi de întâmpinarea, informarea corectă și îndrumarea amabilă a pacienților către cabinetele si serviciile medicale de care au nevoie (imagistică, laborator de analize etc.)

-Asiști pacienții în completarea fișelor necesare pentru tratament

-Asculți empatic și adresezi întrebări, astfel încât să le propui soluții potrivite pentru problemele lor

-Propui strategii potrivite de retenție a pacienților și le discuți cu managerul direct: reprogramări, fidelizare etc.

-Răspunzi la apelurile telefonice primite la recepție și le direcționezi în funcție de nevoile persoanelor care au sunat

-Răspunzi la solicitările primite pe e-mail privind consultațiile sau informațiile de care au nevoie pacienții

-Întocmești facturile și încasezi contravaloarea acestora pentru serviciile medicale de care au beneficiat pacienții

-Gestionezi sarcinile administrative și de secretariat de la recepție (programări, corespondență etc.)


Compania îți oferă:

-Program de lucru de 8 ore, cu 15 min pauză de masă și disponibilitatea de a lucra în schimburi astfel:

Dimineață: 07:30-15:45

Intermediar: 10:30-17:45

După amiază: 13:15-21:30

Program sâmbătă: 07:30-15:30

-Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată

-Zile de concediu conform legislației

-Tichete de masă

-Bonusuri în funcție de experiență și performanță

-Salariu motivant


Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău!

Tab Salariu