Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
Misiunea ta
Vei fi mai mult decât un simplu punct de contact pentru rezervări – un agent Call Center este prima voce care întâmpină oaspetele și primul pas către o experiență memorabilă. Prin fiecare conversație, acesta inspiră încredere, conturează așteptări și influențează alegerea oaspetelui de a ne trece pragul.
În acest rol vei contribui prin:
• Preluarea apelurilor și gestionarea solicitărilor de rezervare
• Transformarea cererilor în rezervări confirmate (conversie vânzări)
• Oferirea de informații clare și personalizate despre servicii și camere
• Identificarea oportunităților de upselling și cross-selling
• Actualizarea corectă a datelor în sistemele de rezervări
• Comunicarea profesionistă și orientată către client
• Colaborarea cu departamentele interne (recepție, vânzări etc.)
• Gestionarea solicitărilor speciale și a reclamațiilor
• Respectarea standardelor și procedurilor companiei
• Oferirea unei experiențe excelente oaspeților încă de la primul contact
• Program de lucru în ture: activitatea se desfășoară la sediu pe parcursul zilei, iar în timpul nopții se lucrează de la domiciliu, în regim remote.
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.