R

Angajam Agent Call Center

Adaugat: 1 săptămână în urmă

Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.

Companie :
RINA Hotels
Locatie :
Tip job :
Program Full Time
Nivel experienta :
Nivel mediu
Vechime :
3 - 4 ani
Descriere:

Ce ne dorim de la tine:︌︋︃︈︇︁︃︍​︂︆︄︄​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎

  • Abilități excelente de comunicare și relaționare

  • Cunoștințe de operare PC

  • Cunoașterea limbii engleze (alte limbi constituie un avantaj)

  • Experiența în call center sau în industria hotelieră reprezintă un plus

  • Atitudine pozitivă și orientare către client

Descrierea jobului

Misiunea ta

Vei fi mai mult decât un simplu punct de contact pentru rezervări – un agent Call Center este prima voce care întâmpină oaspetele și primul pas către o experiență memorabilă. Prin fiecare conversație, acesta inspiră încredere, conturează așteptări și influențează alegerea oaspetelui de a ne trece pragul.

În acest rol vei contribui prin:

  • Preluarea apelurilor și gestionarea solicitărilor de rezervare

  • Transformarea cererilor în rezervări confirmate (conversie vânzări)

  • Oferirea de informații clare și personalizate despre servicii și camere

  • Identificarea oportunităților de upselling și cross-selling

  • Actualizarea corectă a datelor în sistemele de rezervări

  • Comunicarea profesionistă și orientată către client

  • Colaborarea cu departamentele interne (recepție, vânzări etc.)

  • Gestionarea solicitărilor speciale și a reclamațiilor

  • Respectarea standardelor și procedurilor companiei

  • Oferirea unei experiențe excelente oaspeților încă de la primul contact

Program de lucru în ture: activitatea se desfășoară la sediu pe parcursul zilei, iar în timpul nopții se lucrează de la domiciliu, în regim remote.

Descrierea companiei

Rina Hotels, parte a grupului internațional Olala!, este un lanț hotelier de top din România, cu locații în Sinaia, Predeal și București. Oferim experiențe premium pentru cei care apreciază combinația dintre confortul modern și tradiție, punând la dispoziție restaurante elegante, facilități de relaxare și servicii impecabile, într-un mediu profesional, motivant și orientat către excelență.

Sfaturi de siguranta

  • Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
  • Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
Raporteaza Job

This action will pause all job alerts. Are you sure?

Cancel Proceed
Esti la un pas de noua ta cariera!: Angajam Agent Call Center
Autentificare si aplica acum: Utilizati email si parola pentru a va autentifica:
Ad
Raporteaza
Share Job Via Sms

Fii informat

Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.

Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.

B-dul Dimitrie Pompeiu Nr. 9 - 9A, Iride Business Park, Bucuresti

© 2026 Jobradar24. Toate drepturile rezervate.

Or your alerts