Responsabilitati:

• Reprezintă compania în relația cu clienții pentru problemele de calitate;
• Deschide reclamații în sistem (intern / portal client);
• Coordonează analiza cauzei (8D, 5Why, Ishikawa, etc.) împreună cu echipele implicate;
• Urmărește implementarea și eficacitatea acțiunilor corective;
• Întocmește și transmite rapoarte 8D către clienți;
• Gestionează documentația aferentă reclamațiilor și deviațiilor;
• Participă la analiza indicatorilor de calitate clienti (PPM, reclamații, cost non-calitate).

Beneficii:

• Pachet salarial: 5000 – 5500 lei net;
• Tichete de masa;
• Prime anuale;
• Mediu de lucru stabil și profesionist;
• Posibilitate reală de dezvoltare și creștere profesională.

Cerinte:

• Studii medii sau superioare (tehnice – avantaj);
• Experiență în calitate / customer care industrial – avantaj;
• Cunoștințe de metodologii calitate (8D, 5Why, PPM);
• Operare PC (MS Office, rapoarte, ERP);
• Bune abilități de comunicare cu clientul;
• Capacitate de analiză și orientare spre soluții;
• Limba engleză – nivel mediu (scris și vorbit).

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.
De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.
Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; [email protected]; +40 21 222 13 03.
Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.
Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.
PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.