Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales.
Función Principal
Desarrollar , lograr a traves de una mejor experiencia del servicio brindado en diferentes medios, llevar al 25% de prospectos que nos contactan a las diferentes salas de ventas de la marca en base a las políticas y procesos organizacionales.
Responsabilidades
Administrar los leads de primer ingreso sin importar la función de ingreso de los mismos, con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra .
Brindar al cliente la información requerida tanto en caracteristicas del vehiculo como aspectos financieros para la realización de su compra con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra del vehículo.
Brindar seguimiento a los clientes ya prospectados anteriormente con el fin de verificar que tengan la información solicitada y aclarar las dudas.
Experiencia
2 años de experiencia en ventas telefónicas sector vehiculos (deseable), telemercadeo y servicio al cliente
Educación
Bachiller Universitario o Licenciatura (5 año o graduado) en Adm de Empresas o carrera a fin /Licencia B1
Idiomas
Inglés
Nivel lectura: basico
Nivel escritura: basico
Nivel habla: basico
Conocimientos
Habilidades
Negociación, comunicación, proactividad, empatía, proactividad
Competencias
(EC) Enfoque en el cliente
(INI) Iniciativa y búsqueda de información
(OL) Orientación al logro
(ING) Integridad
(IMP) Impacto e Influencia
(ADS) Atención al detalle y seguimiento
(PA) Pensamiento analítico
(ACF) Autoconfianza
(TE) Trabajo en equipo
(PNE) Perspectiva de negocio y estrategia
(CaD) Comprendiendo a los demás
Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve
Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción.
www.grupoq.com
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