Pilotant le cycle de vie complet des projets digitaux, en veillant a ce que chaque livrable respecte les conditions agreees et les standards de qualite;
Developpant et gerant la relation client au quotidien, en devenant l'interlocuteur privilegie apres la phase de vente;
Identifiant les besoins specifiques des clients et evaluant la faisabilite technique des projets en fonction des tendances digitales actuelles;
Integrant les nouveaux projets dans l'outil de gestion (Jira) en definissant des briefs clairs, des taches precises et des echeances realistes;
Coordonnant les efforts multi-departementaux, en assurant une liaison permanente avec les equipes de production et de developpement pour les projets complexes;
Collaborant avec l'equipe commerciale pour surveiller la rentabilite des projets et ajustant les budgets si les besoins reels evoluent en cours de route;
Gerant simultanement un portefeuille de plusieurs projets avec des delais variables (de 3 a 7 jours de production ou plus) grace a une organisation rigoureuse;
Repondant aux demandes des clients de maniere rapide et precise par telephone, email ou chat, tout en les conseillant sur les fonctionnalites de nos solutions;
Effectuant un controle qualite rigoureux a chaque etape pour garantir que le produit final correspond parfaitement aux attentes du client;
Analysant les dysfonctionnements eventuels et mettant a jour nos bases de donnees internes avec les retours techniques et les solutions apportees.
PR 025659