🌟 Ca si Reprezentant Servicii Clienti in echipa noastra vei avea urmatoarele responsabilitati cheie:

• Vei analiza si gestiona cererile clientilor oferindu-le suport prin chat, email si voce
• Vei raspunde prompt la intrebări și sugestii
• Vei respecta politicile si procedurile interne, ajutand clientii sa gaseasca cele mai bune solutii

🌟 De Ce Sa alegi Concentrix?

• Stabilitate: Rol full-time, contract nedeterminat
• Bonusuri Atractive: Sporuri pentru turele de weekend si noapte, bonusuri de performanta, bonusuri pentru recomandari de pana la 5.000 RON, Bonusuri de Paste/ Craciun, bonusuri de fidelitate si vechime
• Sanatate si wellbeing: asigurare medicala privata la Medicover, programe de Asistenta pentru Angajati – consiliere personala si profesionala
• Posibilitatea de a alege dintr-o gama larga de beneficii prin platforma MY Benefit: tichete de masa, vouchere cadou/ vacanta, cursuri de dezvoltare profesionala, abonament la sala si multe altele
• Posibilitati de invatare si dezvoltare continua: acces gratuit la cursuri de instruire, cursuri specializate si cursuri de limbi straine, acces la o varietate de evenimente online si offline
• Asigurare de transport pentru turele de noapte (taxi).

Concentrix este un angajator care oferă șanse egale de angajare
Ne mândrim cu faptul că suntem uniți ca o singură echipă, o singură companie, la nivel global. Ne angajăm să oferim oportunități egale de angajare pentru toți candidații și un mediu de lucru lipsit de discriminare și hărțuire. Toate practicile noastre de recrutare se bazează pe cerințele postului și pe calificările profesionale, fără a ține cont de rasă, vârstă, identitate de gen, orientare sexuală, religie, etnie, statut familial sau parental, origine națională, handicap sau orice altă clasificare protejată de legile naționale aplicabile.
Eligibilitate
În conformitate cu legislația muncii, doar candidații care sunt autorizați în mod legal să lucreze în România vor fi luați în considerare pentru acest post.

Iti place sa comunici cu oamenii? Ai abilitati excelente de tehnoredactare si te descurci bine cu tehnologia?

Alatura-te echipei noastre vibrante si energice ca Reprezentant Servicii Clienti si vei avea oportunitatea de a transforma fiecare conversatie cu clientii intr-o experienta pozitiva si memorabila.

🎯 Vei fi potrivit/a pentru rolul de Reprezentant Servicii Clienti daca:

• Ai abilitati solide de comunicare, ascultare si o buna stapanire a limbii romane (scris, verbal, gramatica)
• Ai o intelegere foarte buna a limbii engleze (pentru utilizarea corecta a sistemelor)
• Esti orientat catre client si te adaptezi la diferite tipuri de personalitati
• Ai bune cunostinte operarePC (Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office Applications) si viteza de typing
• Identifici problemele celorlalti si gasesti solutii rapide
• Ai disponibilitatea de a lucra in ture de la sediul nostru din Galati

Pot reprezenta un avantaj:

• Pasiunea pentru Sport: Interes real pentru domeniul sportiv
• Experienta anterioara in call center sau servicii clienti