Ce vei face:

• Intelegi nevoile clientului si le transformi in sugestii valoroase si solutii de calatorie concrete, personalizate si coerente
• Consiliezi clientii in baza cererilor din canale online (website, email, chat, WhatsApp, social media) si ii ghidezi spre alegerea celei mai potrivite variante de calatorie
• Oferi, configurezi si procesezi rezervari in sistemele de rezervare specifice (bilete de avion, hoteluri, pachete turistice etc.)
• Gestionezi cererile in toate etapele: solicitare, rezervare, plata, modificari sau situatii neprevazute (anulari, schimbari, urgente medicale)
• Colaborezi strans cu echipele din celelalte departamente ale Grupului Aerotravel pentru a oferi solutii rapide si eficiente

Ce oferim:

• program de inductie pentru nou-veniti;
• pachet salarial motivant, compus din salariu fix + bonus pentru atingerea/depasirea obiectivelor;
• sprijin constant si direct din partea managerilor pentru atingerea obiectivelor;
• training permanent;
• laptop si telefon;
• pachet de reduceri pentru vacante;
• abonament de servicii medicale;
• echipa prietenoasa, dinamica si comunicativa.

Cu ce ne dorim sa vii in echipa noastra:

• Abilitati excelente de comunicare
• Rapiditate in utilizarea PC-ului si a aplicatiilor Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), Adobe Acrobat etc.
• Atentie la detalii, organizare si proactivitate
• Usurinta in utilizarea procedurilor si a normelor interne
• Cunoasterea limbii engleze (mediu-avansat)
• Experienta in turism nu este necesara, dar este important sa ai cunostinte de baza despre turism.

Fondat în anul 1997, Aerotravel este una dintre cele mai importante agenții de turism de pe piața din România, care oferă atât companiilor, cât și turiștilor individuali un portofoliu complet de produse și servicii.

Aerotravel este membru activ în două rețele globale de companii de turism: Lufthansa City Center și Travel Leaders. Fondată în 1991 la Frankfurt, Lufthansa City Center este o companie a brandului Lufthansa și livrează pachete de vacanță și soluții pentru călătorii de afaceri prin intermediul a peste 500 de agenții medii și mari din 85 de țări. Travel Leaders este cea mai mare rețea de turism din Statele Unite, situându-se în top 10 companii de turism de pe continentul nord-american, din punct de vedere al volumului de vânzări. Aerotravel este reprezentant exclusiv Travel Leaders în Romania.

În prezent, Grupul Aerotravel (www.aerotravel.ro) include Aerotravel, adică rețeaua națională specializată în turismul de afaceri și evenimente corporate care comunică prin intermediul brandului Travel Leaders Romania și www.aerotravelcorporate.ro; Fabrica de Vacanțe, care oferă pachete turistice în orice destinație prin intermediul platformei www.fabricadevacante.ro și al agențiilor Aerotravel din București, Brașov, Sibiu, Timișoara, Cluj-Napoca și Oradea; precum și CruiseHub, care propune croaziere pe toate mările și oceanele lumii, și AeroVacanțe, agenția organizatoare de sejururi în Skiathos, Italia, Egipt, Caraibe și Asia.

Aerotravel este o companie de management al călătoriilor, care oferă servicii de business travel și M.I.C.E. (evenimente corporate) organizațiilor private locale și regionale. Aerotravel furnizează soluții complexe de călătorii de afaceri, bazându-se pe expertiza a peste 80 de consultanți în turism și 7 agenții proprii prezente la nivel național. Datorită accesului la furnizori globali de servicii turistice și a parteneriatelor cu Travel Leaders și Lufthansa City Center, Aerotravel poate oferi soluții de business travel și M.I.C.E. (Meetings, Incentives, Conferences, Events) în orice colț al lumii, la standarde excelente de calitate.