Suntem în căutarea unui/ unei coleg/colege pentru rolul de Customer Service Specialist care să gestioneze relația cu clienții și partenerii într-un mediu operațional dinamic în cadrul noului nostru punct de lucru din Vidrăsău, Mureș.
*activitatea se desfășoară de la biroul locației din Vidrăsău, Mureș

Cerințe:

• Experiență într-un rol de Customer Service / operațional;

• Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);

• Experiență în utilizarea platformelor/sistemelor (ERP, CRM sau similare);

• Limba engleză – nivel mediu - avansat (în special pentru comunicare scrisă);

• Limba machiară - nivel mediu - avansat;

• Abilități bune de comunicare, în special în relația cu clienți B2B;

• Capacitate de organizare și prioritizare;

• Rezistență la stres și abilitatea de a lucra cu termene limită;

• Atitudine proactivă și orientare către soluții;

• Permis de conducere – obligatoriu.

Responsabilități:

• Introducerea și gestionarea comenzilor în sistemele interne (platforme specifice);

• Comunicarea zilnică cu clienți B2B și parteneri (telefon și e-mail);

• Monitorizarea statusului comenzilor și transmiterea actualizărilor către clienți;

• Gestionarea situațiilor neprevăzute și identificarea rapidă a soluțiilor;

• Colaborarea cu departamentele interne pentru asigurarea unui flux operațional eficient;

• Operarea și verificarea datelor în sistem, cu atenție la acuratețe

Oferim:

• Salariu cuprins între 6.324 lei brut - 6.837 lei brut în funcție de experiență;

• Decont parțial de combustibil - 400 lei/lună;

• Tichete de masă: 45 lei/zi lucrătoare;

• Bonus trimestrial în funcție de performanță;

• Primă de Paște și Crăciun;

• Abonament medical la Regina Maria;

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată;

• Program de lucru: Luni – Vineri