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Companie
:
VIVAJO
Functia Jobului
:
Vanzari & comert
Industrie
:
Imobiliare si managementul proprietatilor
Locatie
:
Tip job
:
Program Full Time
Nivel experienta
:
Junior
Descriere:
Deine Aufgaben:
- Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat und findest für jede Herausforderung die passende Lösung.
- Technische Unterstützung: Du hilfst Kunden bei der Nutzung unserer Produkte, erklärst Funktionen und empfiehlst geeignete Lösungen.
- Analyse von Kundenbedarfen: Du untersuchst technische Probleme, testest Lösungen und leitest relevante Informationen an unser Entwicklungsteam weiter.
- Wissensmanagement: Du hältst unsere interne Wissensdatenbank aktuell und dokumentierst häufige Kundenanfragen.
- Teamarbeit: Du teilst wertvolles Kundenfeedback mit unseren Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams, um unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit:
- Sprachliche Exzellenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1, idealerweise C2).
- Erfahrung: Praktische Erfahrung im Customer Support, idealerweise mit technischer Ausrichtung.
- Branchenkenntnisse: Verständnis für den Bereich Immobilienmarketing ist ein Plus.
- Technisches Know-how: Vertrautheit mit Help-Desk-Software und Remote-Support-Tools. Kenntnisse in HubSpot sind von Vorteil.
- Soft Skills: Starke Kommunikationsfähigkeiten, Geduld, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Prozesse mitzugestalten
- Ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Sfaturi de siguranta
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