Descriere rol Director magazin retail alimentar (Cluj/Baciu)

Un magazin cu aproximativ 30 de angajați, mii de produse, flux constant de marfă și zeci de

decizii zilnice are nevoie de mai mult decât administrare – are nevoie de leadership

comercial, organizare riguroasă și asumare a rezultatelor.

Rolul de Director Magazin presupune conducerea unității ca pe un mic business, cu

responsabilitate directă pentru performanța comercială, stabilitatea echipei și respectarea

standardelor operaționale.

Scopul principal al rolului

Asigurarea funcționării eficiente și profitabile a magazinului prin:

• atingerea targetului de vânzări

• menținerea marjei comerciale

• controlul costurilor și pierderilor

• gestionarea corectă a stocurilor

• coordonarea unei echipe stabile și performante

• oferirea unei experiențe pozitive clienților

Structura activității

Aproximativ:

• 70% activitate de coordonare și management

• 30% activitate operațională

Rolul nu este unul exclusiv administrativ sau de birou – prezența activă în magazin este

esențială.

Responsabilități principale

1. Management comercial

• Monitorizarea zilnică a vânzărilor și indicatorilor de performanță

• Optimizarea sortimentației în funcție de rulaj și marjă

• Supervizarea comenzilor și a fluxului de marfă

• Asigurarea stocurilor corecte și evitarea rupturilor sau suprastocării

• Implementarea măsurilor pentru creșterea vânzărilor

2. Coordonarea echipei (aprox. 30 persoane)

• Organizarea programului de lucru

• Recrutarea și integrarea noilor angajați

• Evaluarea performanței și oferirea de feedback

• Gestionarea situațiilor disciplinare

• Motivarea constantă a echipei

• Crearea unei atmosfere sănătoase de lucru.

Directorul este responsabil direct de stabilitatea echipei și de claritatea rolurilor în magazin.

3. Procese și control operațional

• Supravegherea recepției de marfă

• Organizarea și validarea inventarelor

• Controlul casieriei și al fluxului de numerar

• Respectarea normelor ANPC, DSV și a procedurilor interne

• Monitorizarea costurilor și a pierderilor

• Asigurarea integrității bunurilor și a documentelor comerciale

Disciplina procedurală este esențială pentru performanță.

4. Relația cu clientul

• Prezență activă în magazin

• Gestionarea reclamațiilor și situațiilor dificile

• Model de comportament pentru echipă

• Asigurarea unei experiențe coerente și profesioniste pentru clienți

Show more
Show less