Responsabilități principale
Management operațional
• Coordonează activitatea zilnică a hotelului și a tuturor departamentelor operaționale
• Asigură respectarea standardelor premium de servicii și experiență pentru oaspeți
• Monitorizează performanța operațională și eficiența proceselor interne
Experiența oaspeților
• Creează și menține standarde ridicate de customer experience
• Gestionează feedback-ul oaspeților și implementează soluții de îmbunătățire continuă
• Se asigură că fiecare experiență oferită este la nivelul unui hotel de 5 stele
Coordonarea echipelor
• Conduce și dezvoltă echipele din departamentele hotel, spa & wellness, evenimente și operațiuni
• Recrutează, motivează și dezvoltă personalul pentru a menține o cultură a excelenței
Dezvoltare și performanță
• Monitorizează indicatorii de performanță (ocupare, venituri, satisfacția clienților)
• Contribuie activ la dezvoltarea și poziționarea hotelului în segmentul luxury
• Colaborează cu echipa de management pentru dezvoltarea strategică a proiectului.
Ce oferim
• Pachet salarial atractiv
• Bonusuri de performanță și comisioane în funcție de rezultatele obținute
• Oportunitatea de a conduce unul dintre cele mai exclusiviste proiecte hoteliere montane din România
• Posibilități reale de dezvoltare profesională și evoluție în cadrul Kayus Group
• Implicarea într-un proiect premium care va deveni o carte de vizită importantă pentru orice profesionist din industria hospitality
• Mediu de lucru dinamic, orientat spre excelență și inovație în ospitalitate.