Principalele Sarcini și Responsabilități:
Identificarea nevoilor/ cerințelor clientului și înregistrarea acestora.
Receptionarea autovehiculului ce urmează a fi reparat; efectuarea constatării primare.
Consilierea și informarea clienților cu privire la volumul, durata și costul lucrărilor efectuate în service și cu privire la decalarea termenelor de execuție.
Elaborarea comenzii de lucru pentru atelier și urmărirea acesteia și a termenului de execuție.
Pregătirea documentației necesare returnării automobilului.
Consilierea activă referitoare la efectuarea unor lucrări ulterioare necesare.
Promovarea activă a serviciilor, pieselor de schimb și a accesoriilor disponibile.
Solutionarea orientată către client a reclamațiilor.
📌Program: L-V 08:30 - 17:00 ( S 09:00 - 13:00)
📌Locație: Str. Gheorghe Grigore Cantacuzino, Nr. 291 - Darius Motors
https://radacini.ro/legal/gdpr-recrutare
https://radacini.ro/cariera
Ești pasionat de relaționarea cu oamenii și organizare? Alătură-te echipei noastre!︌
Suntem în căutarea unui Consilier Recepție Service care să contribuie la oferirea unei experiențe de calitate clienților și la dezvoltarea relațiilor pe termen lung cu aceștia.
Cerințe:
Experiență minimă de 3 ani recepție service auto;
Experienta Grupul VAG: VW, Audi, Skoda;
Studii tehnice (medii sau superioare) – un plus pentru tine;
Te descurci bine cu MS Office și alte aplicații/sisteme informatice folosite în service.
Abilități necesare:
Abilități excelente de comunicare și organizare;
Capacitate de lucru eficient cu documente și sisteme informatice;
Permis de conducere categoria B.
Te simți bine într-un mediu alert, unde lucrurile se mișcă repede și nu e loc de monotonie;
Știi să gestionezi situații tensionate cu calm, maturitate și mult bun-simț;
Ești orientat spre rezultate și pui mereu clientul pe primul loc.

Rădăcini Grup fondat în 1991 este unul dintre cei mai mari jucători ai pieței auto din România, deținând în portofoliul său mărci auto consacrate precum Chery, MG, Mazda, Volkswagen, Peugeot, Suzuki, Honda, Citroen, Skoda, Opel, Chevrolet (service), Audi (service). Rădăcini Grup deține centre auto integrate în București, Brașov, Brăila, Constanța și Ploiești.

Ne dedicăm energia pentru a oferi experiențe complete în domeniul auto și punem accent pe servicii personalizate. În acest mod îndrăznim să credem că facem parte din viața de zi cu zi a clienților și partenerilor noștri. Cu soluții de mobilitate. Prin performanță umană. Cu deschidere către inovație și tehnologie.

Pe lângă domeniul auto, grupul a dezvoltat mai multe divizii complementare care consolidează și diversifică activitatea noastră:

- Rădăcini Estate - divizia imobiliară, este recunoscută pentru proiecte rezidențiale premium precum Aviației Tower (în două faze, în zona de nord a Bucureștiului) și 303 by Rădăcini, conceput pentru familiile care caută intimitate și un refugiu în mijlocul naturii, aproape de facilitățile urbane.

- Rădăcini Equipment - specializată în vânzarea de echipamente industriale și stivuitoare.

- Rădăcini Financial Services - instituție financiară nebancară ce oferă soluții flexibile de finanțare atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii.

- Fundația Grupului Rădăcini - modalitatea noastră de a oferi înapoi comunității prin sprijinirea educației, sănătății și acordarea de ajutor material celor aflați în nevoie.

🔗https://radacini.ro/cariera 🔒https://radacini.ro/legal/gdpr-recrutare