Vei ocupa un rol polivalent, care combină munca de birou cu suportul tehnic și grija pentru clienți. Nu vei fi doar un număr într-o bază de date, ci un sprijin real pentru activitatea noastră zilnică.
Responsabilitățile tale principale:
Asistență Clienți: Vei răspunde la telefon și emailuri, oferind informații clare și empatice clienților noștri.
Administrativ: Vei emite proforme, vei procesa comenzile și vei trimite notificări de plată, asigurând ordinea în documente.
Tehnic (te învățăm noi): După perioada de training, vei efectua configurări de email, verificări de site-uri în panouri de control (cPanel si WHM) și mici intervenții tehnice.
Monitorizare: Deoarece site-urile clienților trebuie să funcționeze permanent, rolul implică verificarea periodică a mailului și disponibilitatea de a interveni remote pentru urgențe și în afara programului standard (fără a fi un volum mare de muncă, ci o responsabilitate asumată).
Ce oferim:
Training complet la sediu: Te învățăm tot ce trebuie să știi în primele luni, la biroul nostru din Galați.
Mediu de lucru liniștit: Vei lucra într-o echipă mică, fără agitația și presiunea din marile call-center-uri.
Flexibilitate în viitor: După ce devii autonom(ă) pe post, există posibilitatea unui program hibrid.
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00 (cu disponibilitatea menționată pentru verificări punctuale în afara acestui interval).