• Experiență în managementul CAPEX (investiții de capital).

• Experiență în coordonarea unei echipe de 20-30 de persoane.

• Cunoștințe privind perioadele mai slabe din punct de vedere al profitabilității pentru a gestiona oferirea concediilor.

• Abilități de bugetare a resurselor și management financiar eficient.

• Cunoștințe de utilizare a checklist-urilor zilnice.

• Cunoștințe de utilizare a Channel Manager (constituie un avantaj).

• Experiență în utilizarea softurilor de gestiune, fluxuri sau softuri hoteliere.

Descrierea jobului

• Gestionarea personalului – recrutare, instruire și coordonare a echipei.

• Supervizarea operațiunilor zilnice – asigură buna desfășurare a activităților hotelului.

• Managementul rezervărilor și tarifelor – gestionează sistemul de rezervări și prețurile.

• Îmbunătățirea experienței clienților – soluționează plângeri și asigură servicii de calitate.

• Gestionarea bugetului – monitorizează costurile și veniturile.

• Marketing și promovare – promovează hotelul pentru a atrage turiști.

• Respectarea reglementărilor – se asigură că hotelul respectă legea și normele de siguranță.

• Întreținerea facilităților – se ocupă de întreținerea hotelului și a echipamentelor.

• Analiza performanței – raportează și analizează performanțele hotelului.