-Coordonarea activității zilnice a agenției și a echipei de consultanți;
-Stabilirea și urmărirea obiectivelor individuale și ale sediului;
-Creșterea vânzărilor, a comisionului și a profitabilității agenției;
-Monitorizarea indicatorilor precum numărul rezervărilor, valoarea medie a vânzării, comisionul, rata de conversie și -productivitatea fiecărui consultant;
-Organizarea ședințelor de vânzări și oferirea periodică de feedback;
-Formarea, motivarea și evaluarea membrilor echipei;
-Implicarea directă în vânzarea pachetelor turistice și gestionarea clienților importanți;
-Verificarea calității ofertelor, rezervărilor, documentelor și încasărilor;
-Gestionarea solicitărilor speciale și a situațiilor apărute înaintea sau în timpul călătoriilor;
-Dezvoltarea relațiilor cu tour-operatorii și ceilalți parteneri;
-Participarea la recrutarea și integrarea noilor consultanți;
-Propunerea unor acțiuni locale de promovare și atragere a clienților;
-Raportarea periodică a rezultatelor către conducerea companiei.
Ce oferim:
-Salariu fix competitiv;
-Bonusuri corelate cu rezultatele agenției și ale echipei;
-Posibilitatea de a construi și dezvolta propria echipă;
-Traininguri, participări la infotripuri și oportunități de dezvoltare profesională;
-Acces la un portofoliu diversificat de produse și parteneri;
-Instrumente moderne de lucru și sprijin din partea conducerii;
-Un mediu de lucru dinamic, într-o companie aflată în dezvoltare;
-Posibilități reale de promovare în cadrul organizației.
-Are minimum 3 ani de experiență în turism, preferabil într-o agenție de turism;
-Are experiență în coordonarea unei echipe de vânzări sau este un consultant senior pregătit pentru următorul pas profesional;
-Cunoaște principalii tour-operatori, destinațiile turistice și procesul complet al unei rezervări;
-Este orientat către vânzări, rezultate și satisfacția clienților;
-Știe să stabilească obiective, să urmărească indicatorii de performanță și să motiveze echipa;
-Are abilități foarte bune de comunicare, negociere și organizare;
-Poate gestiona situațiile dificile și reclamațiile clienților cu calm și profesionalism;
-Este implicat, corect și conduce echipa prin propriul exemplu;
-Cunoaște limba engleză și utilizează cu ușurință aplicațiile Office, CRM și platformele de rezervări;
-Experiența în recrutarea și formarea consultanților de turism constituie un avantaj;
-Brevetul sau studiile de specialitate în turism constituie un avantaj.
Despre Elgini Tour
Elgini Tour este o agenție de turism românească aflată într-un proces accelerat de dezvoltare, construită în jurul unei idei simple: fiecare client merită o vacanță recomandată cu profesionalism, responsabilitate și atenție la nevoile sale.
Oferim un portofoliu diversificat de vacanțe, de la sejururi și circuite până la destinații exotice și servicii personalizate. Creșterea noastră se bazează pe o echipă de consultanți bine pregătiți, relații solide cu partenerii și investiții constante în tehnologie, promovare și dezvoltarea produselor proprii.
Ne dorim să construim unul dintre cele mai puternice și apreciate branduri românești din turism. De aceea, căutăm oameni ambițioși, implicați și orientați către rezultate, care vor să evolueze odată cu organizația.
Pentru acest rol căutăm un manager care să dezvolte atât performanța comercială a agenției, cât și oamenii din echipă. O persoană care transformă obiectivele în rezultate și contribuie activ la următoarea etapă de dezvoltare Elgini Tour.