Jak wygląda ta praca?

Pracujesz jako Workplace & Office Manager w nowoczesnym środowisku biurowym, odpowiadając za całościowe funkcjonowanie miejsca pracy oraz standard usług świadczonych w biurze. Twoim zadaniem jest zapewnienie sprawnego działania biura na co dzień, wysokiej jakości obsługi pracowników i gości oraz efektywnej realizacji procesów administracyjnych i operacyjnych.

Pełnisz rolę głównego punktu kontaktu dla klienta, dbając o jasną komunikację i spójność wszystkich usług biurowych. Odgrywasz kluczową rolę w koordynowaniu i integrowaniu różnych obszarów usług, tak aby działały płynnie i na najwyższym poziomie jakości.

Na co dzień zarządzasz zespołem recepcji i wsparcia biura, koordynujesz dostawy oraz usługi workplace, a także współpracujesz z dostawcami i firmami technicznymi. Ściśle współpracujesz również z menedżerem restauracji/cateringu, potwierdzając organizację wydarzeń, koordynując realizację usług i proaktywnie rozwiązując ewentualne problemy operacyjne.

Wspierasz organizację wydarzeń firmowych oraz inicjatyw wewnętrznych, dbając o ich sprawną realizację i wysoką jakość. W tej roli pełnisz także funkcję koordynującą i liderską w obszarze workplace, nadzorując współpracę między zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi, aby zapewnić spójne doświadczenie w miejscu pracy.

Ze względu na międzynarodowe środowisko pracy wymagana jest bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum C1).

Kogo szukamy?

Szukamy doświadczonego, samodzielnego i dobrze zorganizowanego specjalisty, który potrafi zarządzać wieloma obszarami jednocześnie i utrzymywać najwyższe standardy obsługi.

Cenimy doświadczenie w obsłudze klienta, hospitality, Office Management lub Facility Management, a także proaktywne podejście, odpowiedzialność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi gości i pracowników w modelu premium „white-glove service”;
• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu dla klienta, zapewniając skuteczną komunikację i spójność usług;
• Koordynowanie i integrowanie wszystkich usług biurowych w celu zapewnienia spójności i doskonałości operacyjnej;
• Zarządzanie zespołami recepcji i wsparcia biura, dbając o wysoką jakość pracy i standard obsługi;
• Koordynowanie wizyt klientów, partnerów biznesowych oraz gości VIP;
• Organizowanie i wspieranie wydarzeń firmowych oraz inicjatyw wewnętrznych;
• Ścisła współpraca z menedżerem restauracji/cateringu w zakresie potwierdzania wydarzeń oraz rozwiązywania problemów operacyjnych;
• Dbanie o komfort, estetykę oraz ogólną atmosferę środowiska biurowego;
• Realizacja i koordynacja inicjatyw wellbeing oraz działań związanych z kulturą organizacyjną;
• Zarządzanie przestrzenią biurową i systemami workplace (rezerwacje, organizacja przestrzeni);
• Współpraca oraz nadzór nad dostawcami usług i firmami technicznymi/operacyjnymi;
• Wsparcie działań związanych z optymalizacją kosztów oraz wdrażaniem praktyk ESG (środowiskowych, społecznych i zarządczych).

Nasze wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, branży hospitality lub na podobnym stanowisku;
• Doświadczenie jako Office Manager / Office Coordinator lub w obszarze Facility Management / usług gastronomicznych (mile widziane);
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom C1);
• Silne nastawienie na obsługę klienta oraz wysokie standardy profesjonalne;
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne;
• Samodzielność, odpowiedzialność oraz proaktywne podejście;
• Gotowość do wsparcia wydarzeń poza godzinami pracy oraz w weekendy.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji na podstawie umowy o pracę;
• Praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00;
• Przyjazna atmosfera pracy oraz wsparcie zespołu;
• Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do nauki języków obcych (platforma online lub zajęcia z lektorem);
• Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami;
• Program wsparcia pracowników (Employee Assistance Program) – bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne 24/7;
• Dodatkowe dni wolne za wolontariat oraz profilaktyczne badania zdrowotne;
• Prywatna opieka medyczna;
• Dofinansowanie karty Multisport;
• Ubezpieczenie na życie;
• Bony świąteczne (zgodnie z polityką firmy).

Show more
Show less