Atribuțiile tale:

• Gestionarea comenzilor din magazinul online, de la procesare și verificare status până la generarea AWB-urilor, urmărirea livrărilor și rezolvarea incidentelor apărute, în colaborare cu serviciile de curierat;
• Emiterea și verificarea documentelor comerciale (proforme, facturi), transmiterea acestora către clienți și organizarea corectă a documentelor;
• Comunicarea operațională cu clienții, prin răspuns la emailuri legate de comenzi, livrări și facturi, informarea privind statusul comenzilor și redirecționarea către vânzări atunci când este necesar;
• Verificarea stocurilor și disponibilității produselor la furnizori, confirmarea termenelor de livrare, actualizarea internă a statusurilor și semnalarea eventualelor întârzieri;
• Suport operațional pentru echipa de vânzări, prin pregătirea documentelor standard, verificări logistice și confirmarea termenelor de livrare;
• Gestionarea relației cu furnizorii și curierii pentru livrări, documente și clarificări logistice;
• Asigurarea suportului post-vânzare din punct de vedere operațional, inclusiv coordonarea retururilor și redirecționarea cazurilor tehnice sau comerciale.

Ce oferim:

• Program flexibil și posibilitatea de a lucra remote (fizic doar vinerea, în zona Unirii);
• Echipamentele necesare pentru lucrul de acasă (laptop, telefon etc.);
• Bonusuri de performanță, corelate cu rezultatele obținute;
• Oportunități reale de creștere și evoluție în companie;
• Susținere pentru dezvoltarea personală și profesională;
• Acces la traininguri, evenimente și conferințe relevante pentru domeniu.