Principais atividades:

• Realizar atendimento telefônico e via canais digitais aos pacientes;
• Agendamento e confirmação de consultas;
• Orientações sobre serviços, exames e procedimentos;
• Cadastro e atualização de dados no sistema;
• Suporte à rotina da recepção quando necessário.
  

Diferenciais:

• Experiência prévia em call center;
• Vivência com convênios médicos;
• Experiência em clínicas ou área da saúde;
• Conhecimento em rotinas de recepção.
  

Habilidades e Competências:

• Comunicação clara, objetiva e cordial;
• Escuta ativa e empatia no atendimento ao paciente;
• Organização e atenção aos detalhes (principalmente em agendamentos e cadastros);
• Capacidade de resolver problemas com rapidez e assertividade;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Trabalho em equipe e boa convivência profissional;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e experiência do paciente.

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