• Raspunde pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare si cazare oferite clientilor hotelului;
• Primeste clientii, le identifica cerintele si ofera informatiile necesare;
• Înregistreaza, programeaza si repartizeaza clientii;
• Verifica documentele prezentate de clienti si completeaza registrele de evidenta / tine evidenta computerizata a clientilor;
• Primeste, înregistreaza si depoziteaza obiectele de valoare ale clientilor;
• Elibereaza note de plata, încaseaza contravaloarea serviciilor si organizeaza plecarea clientilor;
• Verifica si solutioneaza, în limita competentelor, reclamatiile clientilor;
• Identifica situatiile critice si le face cunoscute persoanelor abilitate / superiorilor.

Cerințe

• Studii de calificare in domeniu;
• Experienta de minim 6 luni sau pe un post similar;
• Foarte bune cunostinte de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);
• Cunoasterea temeinica a unei limbi de circulatie internationala;
• Aspect fizic placut, prezenta agreabila, amabilitate, solicitudine;
• Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
• Capacitate de a lua decizii rapide, eficiente si responsabile;foarte bune abilitati de planificare si organizare.

Competențe:

• Minim studii medii;
• Un curs de calificare în domeniu constituie un avantaj major.

Beneficii:

• Mediu de lucru placut
• Oportunitati de dezvoltare profesionala.

Cautam un receptioner cu experienta pentru a se alatura echipei noastre.
Candidatul ideal va fi o persoana responsabila, atenta la detalii si cu abilitati excelente de organizare.

Unita Turism are 13 hoteluri care acoperă toate genurile de turism, de la cel de afaceri & tranzit, până la turismul de agrement şi turismul balnear. Infiinţată ca şi reţea hotelieră în anul 2000 la Timişoara, Unita Turism reuneşte hoteluri de tradiţie din 9 oraşe ale ţării. Capacitatea totală de cazare a reţelei hoteliere depăşeşte 4.000 de locuri în hoteluri şi 4.000 de locuri în restaurante şi baruri. Hotelurile acoperă toate categoriile de clasificare până la 4 stele, oferind condiţii de cazare la standarde turistice internaţionale.Procesul susţinut de extindere a standardelor de dotări şi servicii şi programele investiţionale programate pentru următorii ani recomandă reţeaua hotelieră Unita Turism ca un important reper în industria hotelieră şi de agrement din România.