Responsabilități:

• Dezvoltarea și menținerea unei relații optime cu clienții grupului din Germania
• Furnizarea informațiilor corecte și complete despre produse, servicii, programe și promoții.
• Suportul clienților în activitatea de vânzare și post-vânzare conform politicii grupului din Germania.
• Asistarea în atragerea de noi clienți, în special prin telefon.
• Orientarea clienților către alte servicii oferite de companie
• Furnizarea de servicii vânzare și post-vânzare în limba germană, prin diverse mijloace de comunicare.
• Rezolvarea eficientă a solicitărilor primite de la clienți.
• Actualizarea bazei de date a clienților și corectarea datelor.
• Utilizarea cunoștințelor de limba germană și engleză pentru preluarea apelurilor.
• Oferirea de consultanță și informații corecte despre factură și valoarea acesteia.

Ești pasionat de comunicare și relaționare cu clienții? Ai cunoștințe solide de limba germană și dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică și orientată către clienți? Fii parte din echipa noastră!
Cerinte:

• Studii medii sau studii superioare în curs de finalizare.
• Nu este specificată o experiență practică obligatorie.
• Cunoașterea limbii germane, atât scris cât și vorbit, este obligatorie.
• Cunoașterea limbii engleze sau a unei alte limbi de circulație internațională reprezintă un avantaj.
• Deprinderi de utilizare a MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
• Abilități bune de comunicare și comunicare empatică cu clientul.
• Abilități de negociere și prezentare.
• Abilități analitice și conceptuale.

Activam pe piata de consultanta in Resurse Umane din anul 1998. Cu o acoperire nationala pe patru arii de expertiza: recrutare si selectie, leasing de personal, assessment center si consultanta.

Am devenit lideri in Transilvania si ne-am impus pe piata din Romania dezvoltand o noua locatie la Bucuresti. Am reusit acest lucru prin profesionalismul serviciilor, specializarea multidisciplinara a echipei de consultanti, printr-o permanenta colaborare cu cei care apeleaza la serviciile noastre de consultanta. Nu ne oprim aici si ne dorim sa oferim o imbunatatire continua a serviciilor in concordanta cu feedback-urile primite de la clienti si candidati.

Dezvoltarea unui parteneriat pe termen lung cu clientii nostri - diverse industrii: IT&C, automotive, outsourcing, pharma, banking, FMCG, etc - prin oferirea celor mai bune servicii de consultanta este obiectivul nostru principal.

Prin orientarea catre client, munca in echipa, flexibilitate, excelenta, dedicare si responsabilitate dorim sa aducem plus-valoare in serviciile noastre.