1.Sorteaza si inregistreaza corespondenta primita in registrul de intrari-iesiri (numar, data, denumirea firmei, telefon, continutul mesajului, alte informatii considerate necesare).
2.Preia si directioneaza apelurile telefonice, iar daca persoana solicitata este ocupata / lipseste, preia eventualele mesaje si le transmite ulterior sau directioneaza apelul catre persoanele care ar putea sa cunoasca problema.
3.Inainte de transferarea mesajului afla cine suna si eventual in ce problema; transmite aceste informati persoanei interesate inainte de a transfera efectiv legatura.
4.Primeste persoanele din afara (clienti, parteneri de afaceri etc.), ii informeaza pe cei interesati despre sosirea acestora dupa care conduce vizitatorii la persoanele respective, asigurand protocolul aferent.
5.In cazul in care persoana care primeste vizita este ocupata / lipseste, secretara pune oaspetii in legatura cu altcineva care cunoaste problema.
6.Completeaza borderourile pentru Prioripost, plicurile trimise recomandat (prin curierat rapid sau posta normala), completeaza adresele pe plicuri, impacheteaza coletele, inregistreaza plicurile trimise.
7.Programeaza interviurile si audientele.
8.Copiaza / redacteaza / tehnoredacteaza diferite materiale.
9.Primeste si transmite e-mail-uri si memo-uri.
10.Executa orice alte dispozitii date de superiorul ierarhic direct sau de supraordonatii acestuia in realizarea strategiilor pe termen scurt ale companiei in limitele respectarii temeiului legal.
11. Inregistreazia la timp corect și în mod egal informațiile financiare necesare, folosindu-se de documentele justificative;
12. Organizeaza documentele, le îndosariaza și să le arhiveaza.
13. Tine evidența la zi a tuturor operațiunilor economice care au loc prin casieria instituției;
14. Realizeaza rapoarte și situații, luând în calcul documentele justificative.