Clientul nostru, o importantă companie din industria BPO, caută un Operations Coordinator care să coordoneze activitatea operațională din sediul din Pitești.

Dacă ai experiență în coordonarea echipelor, cunoști limba italiană și îți place să lucrezi într-un mediu dinamic, această oportunitate poate fi potrivită pentru tine.

Responsabilități

• Coordonezi activitatea operațională a echipei din Pitești;
• Organizezi și supervizezi proiecte de Customer Care și Back Office în limba română și italiană;
• Oferi suport și îndrumare echipei pentru atingerea obiectivelor operaționale și a indicatorilor de performanță;
• Monitorizezi rezultatele și întocmești rapoarte operaționale periodice;
• Menții comunicarea cu managementul și participi, ocazional, la întâlniri operaționale cu clienții;
• Identifici oportunități de îmbunătățire a proceselor și contribui la implementarea acestora.

Cerințe

• Cunoștințe de limba italiană – nivel mediu-avansat;
• Experiență în coordonarea unei echipe, de preferat într-un mediu BPO, Customer Care sau Back Office;
• Bune abilități de leadership, organizare și comunicare;
• Capacitatea de a analiza date și de a realiza rapoarte operaționale;
• Orientare către rezultate și rezolvarea eficientă a situațiilor operaționale;
• Cunoștințe bune de utilizare a pachetului Microsoft Office.

Ce oferim

• Oportunitatea de a face parte dintr-o companie internațională, lider în industria BPO;
• Rol cu impact direct asupra dezvoltării operațiunilor locale;
• Mediu de lucru profesionist și colaborativ;
• Pachet salarial competitiv și oportunități de dezvoltare profesională.

Dacă îți dorești un rol de coordonare într-o companie aflată în dezvoltare și îndeplinești cerințele de mai sus, așteptăm cu interes candidatura ta!

Show more
Show less