Specialist Relații Clienți

Căutăm o persoană comunicativă, empatică cu spirit de echipa care să ni se alature! Dacă îți place să interacționezi cu oamenii, ai o dicție bună și îți dorești un mediu de lucru extrem de dinamic cu oportunități reale de dezvoltare, te așteptăm în echipă.

Responsabilități principale

• Preluarea apelurilor telefonice de la clienți și/sau efectuarea de apeluri.

• Consilierea clientilor cu privire la produsele și serviciile companiei.

• Preluarea si inregistrarea comenzilor in sistemul integrat Optim.

• Identificarea soluțiilor optime pentru problemele întâmpinate de clienți.

• Menținerea unui standard ridicat de amabilitate și profesionalism în toate interacțiunile.

Cerințe

• Abilități excelente de comunicare, ascultare activă și perspicacitate.

• Cunoștințe bune de operare PC (pachetul MS Office, redactare e-mailuri).

• Stăpânire foarte bună a limbii române (scris și vorbit); cunoașterea limbii engleze si/sau spaniola la nivel mediu reprezintă un plus.

• Atitudine pozitivă, răbdare, empatie și capacitate de lucru în condiții de stres.

• Experiența anterioară într-un rol similar reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie (asigurăm training complet).

Ce îți oferim

• Pachet financiar: Compus din salariu fix garantat + bonusuri lunare în funcție de performanță.

• Dezvoltare profesională: Training tehnic si practic continuu, asigurat de o echipa cu o experienta vasta. acces intr-un domeniu de viitor, posibilitate de asimilare cunostinte vaste in domeniul opticii medicale.

• Mediu de lucru: O echipă tânără, primitoare și un mediu de lucru constructiv.