TalentPop este o companie în plină creștere care oferă suport excelent pentru clienți în numele unor branduri internaționale de top. În prezent ne extindem echipa și căutăm noi colegi care vor lucra direct în cadrul TalentPop, cu salariu stabil și sprijin real din partea echipei.
Titlul postului: German-English Customer Support Specialist
Alătură-te echipei noastre ca German-English Customer Support Specialist (100% Remote / Muncă de acasă)
Vorbești fluent germană și engleză și îți place să ajuți oamenii? Căutăm un Kundenberater care să se alăture echipei noastre Kundenservice în plină creștere — complet remote, fără naveta, fără birou.
Avantaje principale: 100% Remote | Muncă de acasă | Deutsch und Englisch | Aplică în câteva minute
O scurtă observație înainte să aplici: Când ajungi la secțiunea de limbi din formular, te rugăm să selectezi toate limbile pe care le vorbești cu adevărat fluent — asta ne ajută să te conectăm mai rapid cu rolul potrivit și evită întârzieri mai târziu în proces.
De ce vei iubi acest rol
Vei fi vocea prietenoasă pe care se bazează clienții — rezolvi probleme, răspunzi la întrebări și faci ca fiecare interacțiune să fie personală. Dacă te descurci bine cu oamenii și te simți confortabil trecând între germană și engleză, acesta este rolul pentru tine.
Ce vei face

• Asistarea clienților — suport prin apeluri primite, chat și e-mail
• Rezolvarea problemelor — identifici rapid cauza și găsești soluții reale
• Construirea relațiilor — personalizezi fiecare interacțiune
• Colaborare — lucrezi în strânsă legătură cu o echipă care te susține
• Îmbunătățire împreună — oferi feedback ca să devenim mai buni
  

Ce căutăm

• Cunoștințe fluente de germană și engleză (scris și vorbit)
• 1+ an de experiență în servicii pentru clienți (experiența remote este un avantaj)
• Experiența în suport bilingv este un avantaj
• Confort cu instrumente precum Gorgias, Zendesk sau Shopify (nu este obligatoriu)
• Calm, prietenos și orientat spre soluții — chiar și atunci când e agitație
  

Cerințe tehnice

• Computer sau laptop (procesor i5 sau mai bun)
• Internet stabil (25 Mbps+ încărcare și descărcare)
  

Ce vei primi

• Salariu competitiv cu majorări anuale
• Concediu plătit
• Indemnizație lunară de sănătate
• Bonusuri de performanță
• 100% muncă de acasă, permanent
  

Ți se pare potrivit pentru tine? Ne-ar plăcea să te auzim — aplică astăzi și lasă o impresie alături de echipa noastră.
Show more
Show less