Alătură-te echipei noastre: Suport Clienți (Germană/Engleză) – 100% Lucru de Acasă
Oferă servicii excelente de suport pentru clienți în limba germană și engleză prin telefon, chat și e-mail. Ajută clienți din întreaga lume și contribuie la crearea unei experiențe excepționale pentru aceștia – totul din confortul propriei locuințe.
INSTRUCȚIUNE IMPORTANTĂ PENTRU APLICARE: Te rugăm să bifezi atât opțiunea German, cât și English la secțiunea privind competențele lingvistice din partea de sus a formularului de aplicare, pentru ca aplicația ta să fie direcționată corect.
De ce îți va plăcea acest rol?
Vei fi persoana pe care clienții se bazează pentru asistență rapidă și profesionistă. Abilitățile tale excelente de comunicare te vor ajuta să rezolvi eficient problemele și să oferi o experiență remarcabilă fiecărui client – lucrând complet de acasă.
Ce vei face?

• Asistență pentru clienți: Vei răspunde solicitărilor prin telefon, chat și e-mail în limba germană și engleză.
• Rezolvarea problemelor: Vei analiza și soluționa rapid solicitările clienților.
• Înțelegerea nevoilor clienților: Vei oferi suport personalizat și vei construi relații de lungă durată cu clienții.
• Colaborare: Vei lucra împreună cu echipa pentru a îmbunătăți constant experiența clienților.
• Îmbunătățirea proceselor: Vei împărtăși idei și feedback pentru creșterea calității serviciilor.
  

Ce căutăm?

• Minimum 1 an de experiență în suport clienți, de preferat într-un mediu de lucru la distanță.
• Experiența în suport bilingv pentru clienți reprezintă un avantaj.
• Excelente abilități de comunicare scrisă și verbală.
• Experiența cu Gorgias, Zendesk, Shopify sau platforme similare reprezintă un avantaj.
• O persoană organizată, calmă și orientată spre soluții.
• Cunoștințele despre eCommerce și sistemele CRM constituie un avantaj.
• Cunoașterea fluentă a limbilor germană și engleză este obligatorie.
  

Cerințe Tehnice

• PC sau laptop personal cu procesor Intel Core i5 (sau echivalent).
• Conexiune stabilă la internet de minimum 25 Mbps pentru download și upload.
  

Ce oferim?

• Salariu competitiv cu majorări anuale.
• Concediu plătit (PTO).
• Stipendiu lunar pentru sănătate.
• Bonusuri bazate pe performanță.
• 100% lucru de acasă.
  

Dacă vorbești fluent germana și engleza și îți dorești o carieră de succes lucrând de acasă, aplică astăzi și alătură-te echipei TalentPop!
Show more
Show less