Rolul presupune coordonarea echipei, organizarea activității zilnice, urmărirea calității proceselor și sprijinirea colegilor în cazurile mai complexe.

Căutăm o persoană organizată, responsabilă și orientată spre soluții, care poate contribui activ la dezvoltarea departamentului și la optimizarea modului de lucru.

Responsabilități principale

• Coordonarea activității operaționale a echipei;
• Monitorizarea proceselor de întocmire a declarațiilor fiscale și a cererilor pentru alocații;
• Organizarea și urmărirea documentelor necesare în proces, precum certificate de rezidență fiscală, documente de la angajatori și alte acte relevante;
• Asigurarea calității activității realizate de echipă;
• Sprijinirea colegilor în cazuri complexe sau situații care necesită analiză suplimentară;
• Planificarea capacității echipei și distribuirea echilibrată a volumului de lucru;
• Monitorizarea termenelor și prioritizarea activităților operaționale;
• Participarea la integrarea, instruirea și dezvoltarea noilor colegi;
• Oferirea de feedback constant și susținerea echipei în atingerea obiectivelor;
• Identificarea blocajelor operaționale și propunerea de soluții pentru optimizarea proceselor;
• Colaborarea cu managementul pentru implementarea schimbărilor operaționale și digitale.

Ce oferim

• Un rol de coordonare cu responsabilitate reală într-un departament aflat în dezvoltare;
• Instruire structurată în procesele și tematicile specifice companiei;
• Posibilitatea de a contribui activ la organizarea și optimizarea departamentului;
• O echipă stabilă, cu experiență și deschisă la îmbunătățiri;
• Mediu de lucru profesionist, orientat spre colaborare și rezultate;
• Program de lucru flexibil și posibilitatea unui model de lucru hibrid;
• Oportunități de dezvoltare profesională și managerială.

Candidatul potrivit pentru acest rol are:

• Experiență anterioară în coordonarea unei echipe sau într-un rol operațional cu responsabilități similare;
• Abilități bune de organizare, planificare și prioritizare;
• Capacitatea de a lua decizii clare și bine fundamentate;
• Atenție la detalii și orientare spre soluții;
• Disponibilitate de a învăța rapid procesele specifice domeniului fiscal și ale alocațiilor pentru copii;
• Capacitatea de a analiza cazuri complexe și de a oferi suport colegilor;
• Comunicare clară, maturitate profesională și empatie;
• Deschidere către îmbunătățirea proceselor și utilizarea soluțiilor digitale;
• Atitudine responsabilă, proactivă și orientată spre rezultate.

Despre MIGRO.RO

MIGRO.RO este o companie activă de peste 13 ani, specializată în servicii de recuperare taxe și alocații pentru românii care lucrează în Germania.

Avem o rețea de birouri și colaboratori în întreaga țară și o echipă de profesioniști care lucrează zilnic pentru a oferi clienților sprijin, claritate și soluții eficiente.

În cadrul echipei noastre, căutăm un Team Lead Operațional pentru coordonarea activității din departamentul dedicat proceselor de taxe, alocații și gestionare documente.