MIGRO.RO este o companie activă de peste 13 ani, specializată în servicii de recuperare taxe și alocații pentru românii care lucrează în Germania.

Avem o rețea de birouri și colaboratori în întreaga țară și o echipă de profesioniști care lucrează zilnic pentru a oferi clienților sprijin, claritate și soluții eficiente.

La MIGRO.RO căutăm un Team Lead Operațional pentru coordonarea activității din departamentul dedicat proceselor de taxe și alocații pentru copii.

Rolul presupune coordonarea echipei, organizarea activității zilnice, urmărirea calității proceselor și sprijinirea colegilor în cazurile mai complexe.

Căutăm o persoană structurată, responsabilă și orientată spre soluții, care poate contribui activ la dezvoltarea departamentului.

Responsabilități principale:

• Coordonarea activității operaționale a echipei;
• Monitorizarea proceselor de întocmire a declarațiilor fiscale și a cererilor pentru alocații;
• Organizarea și urmărirea documentelor necesare în proces, precum certificate de rezidență fiscală, documente de la angajatori și alte acte relevante;
• Asigurarea calității muncii realizate de echipă;
• Sprijinirea colegilor în cazuri complexe sau situații care necesită analiză suplimentară;
• Planificarea capacității echipei și distribuirea echilibrată a volumului de lucru;
• Monitorizarea termenelor și prioritizarea activităților operaționale;
• Participarea la integrarea, instruirea și dezvoltarea noilor colegi;
• Oferirea de feedback constant și susținerea echipei în atingerea obiectivelor;
• Identificarea blocajelor operaționale și propunerea de soluții pentru optimizarea proceselor;
• Colaborarea cu managementul pentru implementarea schimbărilor operaționale și digitale.

Candidatul potrivit pentru acest rol are:

• Experiență anterioară în coordonarea unei echipe sau într-un rol operațional cu responsabilități similare;
• Abilități bune de organizare, planificare și prioritizare;
• Capacitatea de a lua decizii clare și bine fundamentate;
• Atenție la detalii și orientare spre soluții;
• Disponibilitate de a învăța rapid procesele specifice domeniului fiscal și ale alocațiilor pentru copii;
• Capacitatea de a analiza cazuri complexe și de a oferi suport colegilor;
• Comunicare clară, maturitate profesională și empatie;
• Deschidere către îmbunătățirea proceselor și utilizarea soluțiilor digitale;
• Atitudine responsabilă, proactivă și orientată spre rezultate.

Ce oferim:

• Un rol de coordonare cu responsabilitate reală într-un departament aflat în dezvoltare;
• Instruire structurată în procesele și tematicile specifice companiei;
• Posibilitatea de a contribui activ la organizarea și optimizarea departamentului;
• O echipă stabilă, cu experiență și deschisă la îmbunătățiri;
• Mediu de lucru profesionist, orientat spre colaborare și rezultate;
• Oportunități de dezvoltare profesională și managerială.

Dacă ai experiență în coordonarea echipelor, îți place să organizezi procese și vrei să contribui la dezvoltarea unui departament important, te invităm să aplici.

Show more
Show less