Nu căutăm o persoană care să ruleze campaniile în mod direct, ci pe cineva care le organizează, monitorizează și le duce cu succes la linia de final – calm, clar și profesionist.
Ca Account Manager, vei juca un rol esențial în modul în care oferim valoare clienților și cum aceștia percep eComMasters ca partener strategic, nu doar ca furnizor de servicii.
Vei fi legătura principală între clienți și echipele interne, asigurându-te că proiectele merg conform planului, comunicarea este fluidă, iar obiectivele de performanță sunt atinse.
🧭 Cum arată succesul în acest rol:

• Clienții sunt mulțumiți, informați și își reînnoiesc contractele.
• Proiectele sunt livrate la timp și la standarde înalte de calitate.
• Identifici oportunități de cross-sell și upsell pentru servicii suplimentare.
• Echipa se simte susținută, aliniată și eficientă.
• Rapoartele și analiza datelor sunt corecte, proactive și duc la îmbunătățiri măsurabile.

După 3–6–12 luni:

• 3 luni: înțelegi clar obiectivele fiecărui client și modul de lucru intern.
• 6 luni: ești deja persoana de încredere pentru mai mulți clienți și coordonezi livrările fără blocaje.
• 12 luni: ai contribuit la creșterea retenției, la optimizarea proceselor și la îmbunătățirea performanței echipei și satisfacției clienților.

Ce vei face:

• Vei coordona proiecte pentru clienții noștri (PPC, SEO, Email Marketing, Content, Social Media).
• Vei menține o comunicare constantă și clară cu clienții – oferind actualizări, colectând feedback și înțelegând prioritățile.
• Vei traduce obiectivele de business în taskuri clare pentru echipele de livrare.
• Vei urmări termenele, volumele de lucru și calitatea livrărilor – asigurându-te că totul funcționează la standardul de “mașinărie germană” pe care clienții noștri îl apreciază.
• Vei contribui la îmbunătățirea proceselor și fluxurilor interne.
• Vei menține o disciplină constantă de raportare și vei sprijini analiza datelor.
• Vei veni cu idei de optimizare și soluții proactive pentru a îmbunătăți performanța campaniilor și colaborarea.

🎁 Ce oferim:

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
• Salariu fix competitiv
• Tichete de masă
• Abonament medical Regina Maria
• Decont transport
• Primă de Paște și de Crăciun
• Zi liberă de ziua de naștere
• 21 zile de concediu anual + zile libere legale
• Training și dezvoltare profesională continuă
• Oportunități reale de creștere în carieră (promovăm din interior)
• Lucru hibrid: remote / birou în zona AFI Cotroceni
• Mediu de lucru prietenos, sociabil și deschis, în care te vei simți apreciat.