Ti occuperai di:

• assistere i clienti in modo rapido, chiaro e professionale;
• rispondere a richieste relative a conti correnti, carte e servizi bancari;
• fornire supporto per transazioni e operazioni bancarie;
• aiutare i clienti a trovare la soluzione più adatta alle loro esigenze;
• gestire ogni richiesta nel rispetto delle procedure interne;
• garantire un’esperienza positiva e di qualità in ogni conversazione;
• trattare dati e informazioni sensibili con la massima attenzione e riservatezza.

Formazione e modalità di lavoro:
Non è richiesta un’esperienza precedente nel settore bancario: riceverai una formazione completa, interamente in lingua italiana, che ti permetterà di conoscere i prodotti, i servizi e le procedure necessarie per svolgere il ruolo con sicurezza.
La formazione si svolgerà in presenza presso la sede aziendale di Iași e sarà seguita da un periodo di inserimento e affiancamento nell’attività operativa.
Dopo circa 4 mesi complessivi, in base alle performance raggiunte, sarà possibile passare a una modalità di lavoro ibrida, con:

• 3 giorni di lavoro da casa;
• 2 giorni di lavoro in ufficio.

L’azienda offre flessibilità, mantenendo la presenza in sede per training, visite del cliente o altre situazioni operative che richiedono la presenza fisica.
Sei la persona giusta se:

• conosci la lingua italiana a livello avanzato, C1, sia scritto che parlato;
• possiedi il diploma di maturità, requisito obbligatorio;
• utilizzi con facilità il PC, Windows e Microsoft Office;
• hai una buona velocità di digitazione e grande attenzione ai dettagli.

Operiamo nel mercato della consulenza in Risorse Umane dal 1998, con una copertura nazionale articolata in quattro principali aree di competenza: ricerca e selezione del personale, somministrazione di personale, assessment center e consulenza.
Siamo diventati leader in Transilvania e ci siamo affermati sul mercato rumeno attraverso l’apertura di una nuova sede a Bucarest. Questo risultato è stato possibile grazie alla professionalità dei nostri servizi, alla specializzazione multidisciplinare del team di consulenti e alla collaborazione costante con clienti e candidati che scelgono i nostri servizi di consulenza.
Il nostro percorso di crescita continua: desideriamo migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti, in linea con i feedback ricevuti da clienti e candidati.
Il nostro principale obiettivo è sviluppare partnership a lungo termine con clienti provenienti da diversi settori, tra cui IT&C, automotive, outsourcing, farmaceutico, bancario, FMCG e molti altri, offrendo servizi di consulenza di alta qualità.
Attraverso l’orientamento al cliente, il lavoro di squadra, la flessibilità, l’eccellenza, la dedizione e il senso di responsabilità, ci impegniamo a creare valore aggiunto in ogni servizio che offriamo.