Atribuțiile tale principale vor fi:
Crearea dosarelor electronice cu solicitări specifice departamentului Claims & Collections,
Comunicarea cu colegii din unitățile locale ( Franta) pentru clarificări,
Solicitarea de documente și informații lipsă pentru completarea dosarului,
Redactarea rezoluțiilor și emailurilor de confirmare către client,
Realizarea plăților, înregistrarea plăților efectuate de client, transmiterea de informații celorlalte departamente,
Soluționarea diverselor situații apărute,
Elaborarea de rapoarte,
Calcule diverse legate de facturi, colectare sume și tarife.
Ce competențe îți va solicita acest post:
Atenția la detalii, la introducerea corectă a cifrelor și la menținerea acestora actualizate,
Orientare spre rezultate și performanță
Orientare către client
Flexibilitate și gândire critică
Autonomie
Soluționare de probleme
Cerințe:
1 – 3 ani experiență în activități de customer suport/ administrativ/ secretariat sau daune în asigurări ar fi un avantaj,
O bună înțelegere a principiilor asigurărilor și a colectării constituie avantaj dar nu este obligatorie,
Limba Engleză- nivel mediu profesional (scris si vorbit),
Limba Franceza – nivel foarte bun (vorbit si scris),
Pachetul MS Office, în special Excel – nivel mediu.
Ofertă:
Salariu atractiv (salariu de bază și bonus de limbă),
Tichete de masă și tichete cadou,
Bonus de performanță anual,
Training inițial și acces la platforma de învățare,
Decont parțial de transport,
Lucru hibrid ( 3 zile de la birou/ 2 zile de acasă – birou București, lângă metrou Aurel Vlaicu, dupa perioada de training/proba)
Tichete de vacanță,
Alte bonusuri și beneficii (vor fi prezentate în prima discuție).