Responsabilitati:

• Instalarea, configurarea, administrarea și menținerea în funcțiune a aplicațiilor, a componentelor sistemului aflate în aria de responsabilitate a societății
• Realizarea de interconectări între diferite aplicații și sisteme de calcul, aflate în rețeaua proprie sau în rețele grupului din care face parte societatea, transferuri de date, modificarea configurației sistemelor de calcul în conformitate cu cerințele aplicațiilor
• Asigurarea suportului tehnic și rezolvarea operativă a incidentelor apărute în funcționarea aplicațiilor, pentru situațiile critice 24h/24h
• Întocmirea și ținerea la zi a documentației aplicațiilor și, acolo unde e cazul, asistență la întocmirea documentației de infrastructură hardware și software, incluzându-se elaborarea de norme și manuale de exploatare
• Întocmirea și ținerea la zi a rapoartelor legate de problemele apărute și soluțiile găsite
  Evidența și inventarierea aplicațiilor existente, indiferent de proveniență, a licențelor software, în relație cu infrastructura IT necesară acestora și utilizată de ele
• Asigurarea asistenței tehnice specifice și instruirea utilizatorilor în legătură cu utilizarea aplicațiilor necesare lor, în special în legătură cu echipamente și tehnologii
• Suport tehnic general oferit angajaților societății în utilizarea resurselor informatice
• Asistență tehnică la încheierea de contracte de colaborare și service pentru aplicații, incluzând cele aferente infrastructurii necesare aplicațiilor
• Asigurarea suportului în păstrarea relațiilor cu furnizorii de aplicații, servicii și echipamente, precum și la achiziția de noi echipamente și software, respectiv la reînnoirea suportului pentru cele existente
• Execută procedurile de salvare și restaurare configurații și date (backup, disaster recovery) și monitorizează starea.
• Dacă e cazul, preia responsabilități legate de securitatea informației, în absența persoanei responsabile cu acestea