Esti o persoana organizata, orientata catre solutii si pasionata de industria auto? Cautam un coleg/a entuziast/a pentru rolul de Specialist After Sales, care sa contribuie la mentinerea standardelor de calitate si la satisfactia clientilor nostri. Vei fi punctul central de legătură între clienți, rețeaua de dealeri și autorități, asigurând o comunicare fluidă și procese post-vânzare eficiente:
Responsabilitati principale:

• Gestionarea reclamațiilor clienților în relație cu departamentul suport și rețeaua de dealeri, urmărind satisfacția clientului.
• Gestionarea omologărilor și a cărților de identitate pentru toate mașinile, în relație cu autoritățile locale și rețeaua de dealeri.
• Responsabil pentru managementul campaniilor de rechemare (Recall Campaigns) în relație cu autoritățile locale și rețeaua de dealeri.
• Gestionarea cazurilor de garanție și a procedurilor aferente în relație cu rețeaua de dealeri și parteneri autorizati.
• Responsabil pentru credibilitatea și acuratețea datelor și informațiilor introduse în sistemele de înregistrare, IT și raportare.
• Îmbunătățirea și asigurarea unei cooperări și comunicări fluide cu sediul central (MSC) și în cadrul biroului de sucursală din România.

Ce oferim:

• Tichete de masa.
• Asigurare medicala.
• Posibilitatea de a colabora direct cu echipe multiculturale și de a-ți dezvolta cariera în automotive.
• Oportunitatea de a lucra într-un mediu internațional, reprezentând un brand auto de renume.

Ești gata pentru o nouă provocare? Dacă ești o persoană independentă, capabilă să rezolve probleme complexe și dornică să învețe, te invităm să aplici!