Responsabilități:

• Vei asigura relaționarea telefonică cu pacienții, vei identifica nevoile acestora și le vei soluționa, oferind suport emoțional și empatic;
• Vei programa și/sau reprograma pacienții (telefonic / whatsapp / lead-uri online);
• Vei îndruma pacienții cu privire la pregătirea corespunzătoare pentru investigația ce urmează să o realizeze;
• Vei învăța softul informatic folosit de companie și vei realiza diverse rapoarte și/sau activități administrative solicitate;
• Vei menține o colaborare strânsă cu departamentele conexe (recepție, departament vânzări, marketing) în vederea îmbunătățirii permanente a serviciilor oferite de către companie;
• Vei răspunde de preluarea / comunicarea / păstrarea în condiții de siguranță a documentelor care conțin date cu caracter personal ale pacienților;
• Vei fi la curent cu portofoliul de servicii, prețurile, campaniile în derulare pentru a le comunica eficient și promova către pacienți;
• Vei gestiona solicitările venite din partea pacienților și le vei direcționa pe cele particulare către departamentul specializat.

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu medical modern și profesionist, alături de o echipă dedicată și atentă la detalii;
• Tichete de masă în valoare de 40 Lei/zi lucrătoare;
• Bonusuri în funcție de performanță;
• Training la începerea activității și/sau ori de câte ori va fi necesar;
• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată, într-un colectiv stabil și primitor;
• Reduceri și gratuități la investigațiile medicale imagistice pentru tine și familia ta.