Ce presupune rolul:
Vei raspunde la apeluri inbound, vei oferi suport clientilor si vei documenta fiecare interactiune in CRM. Vei contribui la o experienta excelenta pentru clienti.
Responsabilitati:

• Apeluri inbound (90%);
• Outbound ocazional;
• Suport prietenos si profesionist;
• Escaladare cand este necesar;
• Actualizare CRM.

Beneficii:

• Training platit (7 saptamani);
• Mediu international;
• Birou modern;
• Oportunitati de crestere;
• Ture doar de luni pana vineri, interval 10:00–20:15.

Companie internaționala BPO, deja activa in Iași, angajeaza agenti call center pentru un proiect international. Daca ai un nivel bun de limba engleza si cauti stabilitate, training platit si un mediu modern, acest rol este potrivit.
Cautam persoane care:

• Au engleza B2–C1;
• Comunica bine;
• Au atitudine pozitiva;
• Sunt calme in situatii dificile;
• Experienta in customer service este un avantaj, dar nu obligatorie.

Prohuman APT se remarcă de 30 de ani pe piața de resurse umane din România, fiind una dintre primele trei agenții din domeniu. Cu o experiență vastă și o echipă dedicată, compania pune accent pe identificarea celor mai potriviți candidați, dar și pe satisfacerea cerințelor riguroase ale clienților săi. Se implică activ în dezvoltarea carierei candidaților, contribuind astfel la creșterea valorii lor profesionale și la consolidarea unei relații pe termen lung între aceștia și angajatori.
De-a lungul timpului, Prohuman APT a reușit să se diversifice și să acopere o gamă largă de industrii, fiind prezentă în sectoare cheie precum BPO (Business Process Outsourcing), Finanțe și bănci, IT&C, Inginerie, Retail, Automotive și Sales/Marketing. În ciuda acestei diversități, agenția nu se limitează doar la aceste domenii, având capacitatea de a răspunde cerințelor pieței de muncă dintr-o varietate de alte sectoare.
Contact: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, București; [email protected]; +40 21 222 13 03.
Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2005 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7.
Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638.
PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohuman.ro.