Ești o persoană comunicativă, orientată către detalii și către rezultate? Îți place să găsești soluții și să lucrezi în echipă? 💧

Căutăm colegi noi în echipa de Call Center care vor contribui la gestionarea canalelor noastre de comunicare, introducând și operând comenzile de produse și servicii în sistemul informatic intern și asigurând relaționarea cu clienții din portofoliul nostru.

Ca și Agent Call Center, vei avea următoarele sarcini:

• preluarea solicitărilor și comenzilor primite de la clienți și parteneri prin telefon, e-mail, WhatsApp și introducerea acestora în sistemul informatic de gestiune;

• gestionarea și mentenanța bazei de date existentă a clienților;

• identificarea oportunităților de upsell și consultanță;

• contactarea clienților în cadrul campaniilor de telemarketing și reactivare;

• asigurarea unui management de client optim și eficient.

Acum că știi ce face un Agent Call Center, ce skill-uri, calificări și experiență trebuie să ai?

• orientare către clienți și proactivitate;

• angajament organizațional și adaptabilitate;

• abilități de comunicare dezvoltate la un nivel de business, în scris și verbal.

Ar fi un avantaj, dacă ai:

• experiență în domeniul Call-Center / BPO;

• experiență în WinMentor Enterprise;

• experiență în domeniul water-cooler și carbo-cooler.

Dacă ți-am stârnit interesul și consideri că te potrivești rolului, aplică acum!

Abia așteptăm să ne cunoaștem!

Show more
Show less