Vei avea la dispoziție o platformă dedicată pentru gestionarea apelurilor și a informațiilor despre clienți.
Activitatea se desfășoară într-un mediu de birou, iar echipa este alături de tine pentru a te ajuta să te perfecționezi.
Beneficiezi de instruire și suport permanent pentru a învăța despre produsele și serviciile vândute.
🔹 Responsabilități:
✔ Contactarea clienților existenți pentru a le oferi soluții personalizate și a le menține interesul față de serviciile noastre
✔ Gestionarea cererilor de renunțare și propunerea unor oferte avantajoase pentru fidelizare
✔ Identificarea nevoilor clienților și oferirea celor mai bune alternative
✔ Construirea și menținerea unei relații de încredere cu clienții
✔ Înregistrarea corectă a informațiilor în sistem
🔹Cum vei fi sprijinit?
✔Instruire inițială și periodică: vei învăța tot ce trebuie să știi despre produsele și serviciile noastre, precum și tehnici de vânzare eficiente.
✔Materiale de suport: vei primi ghiduri, prezentări și acces la platforme digitale care te vor ajuta să fii mereu bine pregătit.
✔Echipă de coordonare: managerii sunt alături de tine pentru a-ți oferi sprijin și feedback constant.
🔹 Beneficii:
💰 Salariu fix competitiv
🎯 Bonusuri substanțiale bazate pe performanță și comisioane din vânzările realizate
🎟 Tichete de masă
🏥 Asigurare medicală privată
📈 Training specializat și oportunități de dezvoltare profesională
🌟 Stabilitate
Hai să construim relații de lungă durată cu clienții noștri! 🚀
📢 Angajăm Agent Servicii Clienți – Outbound (Retenție Clienți) 📞︎︎︊︁︂︀︁︉​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
Ai abilități excelente de comunicare și convingere? Îți place să găsești soluții pentru a păstra clienții mulțumiți? Atunci te vrem în echipa noastră!
🔹 Cerințe:
✅Cunoaștere excelentă a limbii române;
✅ Abilități excelente de negociere și persuasiune
✅ Atitudine pozitivă și orientare către soluții
✅ Capacitatea de a gestiona obiecțiile cu profesionalism
✅ Cunoștințe de operare PC
Network Contacts Romania este o companie subsidiara a Network Contacts, unul dintre principalii jucatori italieni din sectorul Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO) si in dezvoltarea de tehnologii software inovatoare pentru urmatoarele piete: Telecomunicatii, Banci, Finanțe, Industrie și Energie.
În domeniul contact center, proiectăm, construim și gestionăm sisteme și soluții dedicate asistenței clienților, răspunzând nevoilor specifice ale acestora. Oferim servicii de consultanță legate de Customer Care, Customer journey si Customer Mapping, sprijinindu-ne clienții să stabilească o interacțiune pozitivă și eficientă cu utilizatorii finali, înțelegand și anticipand nevoilor acestora și oferindu-le o fluidă și plăcută Customer Experience.
pentru detalii contactati-ne la:
Tel. 0746578277 (HR Network-contacts)