Scurta descriere a companiei

BIA – BIA Human Capital Solutions, este in topul celor mai cunoscuti furnizori de servicii profesionale de HR din Romania. De-a lungul a peste 25 de ani de existenta, compania si-a construit un foarte bun renume datorita rezultatelor obtinute si valorii oferite clientilor. Toate aplicatiile primite in atentia noastra vor fi tratate cu maxim de confidentialitate.
Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale puse la dispozitie de dvs. pentru a candida la aceasta pozitie vor fi prelucrate de BIA Human Capital Solutions in scopul identificarii candidatilor potriviti. Datele nu vor fi comunicate altor entitati, cu exceptia clientului pentru care BIA Human Capital Solutions desfasoara procesul de recrutare.
Candidatii vor fi informati de catre personalul BIA Human Capital Solutions care este domeniul in care clientul isi desfasoara activitatea, cat si identitatea clientului, in masura in care aceasta nu a fost explicitata in anuntul de recrutare.
Dupa finalizarea proiectului de recrutare, avand in vedere faptul ca BIA Human Capital Solutions este o companie de recrutare, care isi poate derula activitatea doar daca detine o baza de date de potentiali candidati, urmatoarele date personale vor fi pastrate in baza noastra de date, pentru a va tine la curent cu viitoarele pozitii ce se potrivesc profilului dumneavoastra.
In cazul in care nu sunteti de acord, ne puteti informa prin transmiterea unui e-mail la adresele de contact de pe site-ul nostru.
Va rugam ca inainte sa aplicati la acest anunt de recrutare sa accesati politica noastra de confidentialitate prevazuta pe site-ul nostru. In cazul in care nu sunteti de acord cu modalitatea in care va prelucram datele cu caracter personal, va rugam sa nu aplicati la acest anunt.

Cerinte

Smartemp recrutează pentru clientul său, o companie specializată în domeniul telecomunicațiilor, Agent Servicii clienți. Activitatea se desfașoara remote. Program de lucru: Luni – Vineri, între orele 08:00 – 20:00 (în ture).
Cerinte:
• Să te adaptezi ușor la schimbări;
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
• Cunoștințe solide de gramatică a limbii române;
• Atenție la detalii și capacitate de decizie rapidă;
• Empatie și dorința de a oferi cele mai bune soluții clienților;
• Studii medii finalizate;
• Cunoștințe de operare PC;
• Experiența în domeniu – constituie un avantaj.

Responsabilitati

Responsabilitati:
• Preiei apeluri de la clienți și oferi informațiile de care au nevoie;
• Înregistrezi solicitările în sistemul informatic;
• Redirecționezi solicitările complexe către departamentele responsabile, prin email;
• Promovezi serviciile automate disponibile;
• Oferi soluții personalizate și vinzi produse potrivite clienților.

Alte informatii

Pachet salarial: 2500 + tichete de masa (15 lei/zi);
Perioada contractuala: 3 luni cu posibilitate de prelungire.