💼 Responsabilități principale:

• Oferirea de suport clienților prin chat, e-mail preponderent, uneori si telefonic, într-un mod profesionist, prietenos și prompt;
• Furnizarea de informații clare și precise despre platformă, jocuri și instrumente de joc responsabil;
• Escaladarea cazurilor complexe către departamentele relevante, atunci când este necesar;
• Menținerea unei bune cunoașteri a actualizărilor platformei, produselor și reglementărilor din industrie;
• Contribuția la un mediu de echipă pozitiv și oferirea de feedback constructiv pentru îmbunătățirea proceselor interne.

✅ Ce oferim:

• Program de lucru în ture de 7 h+ 1h pauza de masa, prin rotatie: 5 zile/săptămână, 08:00–16:00 / 16:00–00:00 (transport cu taxiul acoperit pentru tura de seară);
• CIM pe perioada nedeterminata, bonusuri de performanță lunare și recunoaștere a rezultatelor;
• Bonuri de masa de 21 RON/zi dupa perioada de proba de 3 luni
• Asigurare medicală privată - Medlife
• Training structurat și dezvoltare profesională continuă;
  Oportunități REALE de creștere într-o companie internațională dinamică;
• Birou modern, dotat cu cafea, ceai, sucuri, fructe proaspete și alte beneficii;
• Evenimente la birou precum Ice Cream Day, Donut Day, Barista Day și multe altele.