⚠️ Acest rol presupune activitate exclusiv în ture de noapte, în intervalul 22:00 – 10:00 (8 ore de lucru + 1 oră pauză), program organizat lunar.
Dacă îți dorești un job remote și ești confortabil(ă) să lucrezi pe timp de noapte, te invităm să te alături echipei noastre! Vei avea ocazia să îți dezvolți abilitățile de comunicare într-un mediu colaborativ și să contribui la oferirea unei experiențe excelente clienților.
Ce căutăm:

• 
  
• Cunoștințe solide de limba engleză: atât scris, cât și vorbit.
  
• Abilități excelente de comunicare: claritate în exprimare și ascultare activă.
  
• Dacă îți place să găsești soluții, aici vei transforma provocările zilnice în oportunități de creștere.
  
• Atenție la detalii: Observi lucrurile mici care fac diferența și te asiguri că fiecare pas este bine făcut.
  
• Calitate în tot ce faci: Te concentrezi să livrezi rezultate de care să fii mândru/mândră, în fiecare zi.
  

Ce vei face:

• 
  
• Vei fi primul punct de contact pentru clienți, creând experiențe pozitive și contribuind la îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre.
  
• Vei gestiona interacțiunile cu clienții prin telefon, e-mail și chat.
  
• Vei oferi informații și ghidaj despre produsele noastre și vei răspunde la toate întrebările clienților.
  
• Vei identifica soluții și vei furniza informațiile necesare pentru rezolvarea problemelor clienților.
  
• Vei nota și escalada feedback-ul clienților pentru a ajuta la optimizarea serviciilor noastre.
  

Beneficiile tale:

• 
  
• Loc de muncă remote: lucrezi confortabil de acasă, cu un program flexibil.
  
• O parte din rolul tău include ture la ore diferite (inclusiv seara și noaptea), oferindu-ți varietate și flexibilitate.
  
• Contract pe perioadă nedeterminată cu un pachet salarial corelat cu performanța.
  
• Tichete de masă și bonusuri lunare de performanță.
  
• Asigurare medicală privată.
  
• Traininguri plătite de specialitate și dezvoltare continuă.
  
• Concursuri interne cu premii financiare și non-financiare.
  
• Posibilități reale de creștere profesională în cadrul companiei.
  

Dacă vrei să lucrezi într-o echipă tânără și motivată, iar cerințele de mai sus ți se potrivesc, aplică acum! Așteptăm cu nerăbdare să te cunoaștem și să începi acest drum alături de noi, de acasă! Diversitatea si incluziunea fac parte din misiunea noastra si oferim oportunitati egale tuturor!