Program & locație

• Program: Luni–Vineri, 08:30 – 17:00 (include 30 min pauză de masă)
• Locație:La birou (on-site) – rolul nu permite remote
• Tip job: Full-time

Ce vei face (responsabilități)

• Apelezi clienți și lead-uri (inbound/outbound, în funcție de flux), cu obiectiv clar: conversie și creșterea valorii comenzii.
• Califici rapid: înțelegi nevoia, momentul, bugetul, obiecțiile și decizi dacă merită investit timp sau redirecționat.
• Prezinți oferta consultativ, nu “la împins marfa”: recomanzi relevant, pe nevoia clientului.
• Închizi comenzi (closing) și faci up-sell / cross-sell cu bun-simț și logică comercială.
• Follow-up disciplinat: revii la timp, recuperezi indecișii, reactivezi clienți existenți, finalizezi comenzi incomplete.
• Lucrezi în CRM: notezi corect discuțiile, actualizezi statusuri, setezi următorii pași (fără CRM = memorie, iar memoria e un “storage” nesigur).
• Îmbunătățești constant scriptul: vii cu idei, formulezi obiecții standard, optimizezi pitch-ul pe baza rezultatelor.
• Colaborezi cu echipele interne (support/logistică/marketing) pentru o experiență de client fără fricțiuni.

KPI-uri (cum arată performanța)

• Rată de conversie lead → comandă
• Număr comenzi/zi și consistență lunară (nu doar “o săptămână bună, trei de contemplare”)
• Valoare medie comandă (AOV) și număr produse/comandă
• Rată de reactivare clienți existenți
• Respectarea SLA de follow-up (ex. 24h)
• Calitatea datelor în CRM (note, statusuri, next steps)

Ce oferim (pachet & mediu)

• Salariu fix + comision (structură clară, orientată pe rezultate)
• Bonusuri de performanță (în funcție de obiective și calitate)
• Training inițial pe produse + proces + script + obiecții
• Coaching periodic și un cadru de lucru cu KPI-uri transparente
• Un rol cu impact direct: ce vinzi se vede în cifre, nu în povești