Descrierea jobului

• Prezinta clientilor programele turistice organizate, în functie de destinatia solicitata si de particularitatile/ preferintele acestora;
• Promoveaza destinatiile turistice noi si propune variante turistice posibile pe baza consultarii ofertelor;
• Prezinta clientilor contractul-cadru si verifica completarea corecta si semnarea acestuia;
• Emite documentele de calatorie si efectueaza rezervarile pentru transportul si cazarea clientilor;
• Urmareste finalizarea tranzactiei turistice, solicita feedback si monitorizeaza gradul de satisfactie a clientilor;
• Intocmeste documentele de încasare a sumelor/ voucherelor, elibereaza documente de plata si încaseaza contravaloarea serviciilor oferite;
• Intocmeste si înregistreaza documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, vouchere, facturi, sesizari, reclamatii etc.) conform procedurilor agentiei;

Bonusuri, beneficii:

• Salariu fix motivant;
• Posibilitatea de a participa la cursuri de pregatire profesionala;
• Posibilitatea de a merge in infotripuri;
• Sporuri/ bonusuri nete: in functie de rezultate;
• Asigurare medicala complexa.

Karpaten Outgoing, unul dintre cei mai mari tour operatori din Romania, cauta colegi noi pentru departamentul de turism din Timisoara. Avem disponibile pozitii atat in sediul din cadrul centrului comercial (program Luni–Duminica, 10:00–22:00), cat si in agentia stradala.
Cautam persoane talentate, organizate si pasionate de turism, care isi doresc sa se alature unei echipe dinamice si profesioniste.
Candidatul Ideal

• Reprezinta un avantaj detinerea unor brevete, certificari / acreditari in domeniu / studii de specialitate;
• Experienta minima: 2 ani;
• Limba Engleza – nivel avansat;
• Cunoasterea pietei de produse turistice;
• O atitudine proactiva, deschisa, empatica, dornica de dezvoltare personala;
• Abilitati de vanzare si consiliere in vederea atragerii de noi clienti si de fidelizare a acestora;
• Ablitati de comunicare si planificare;
• Mentalitate centrata pe turist, ascultandu-i intotdeauna, preluand feedback de la acestia pentru a aduce imbunatatiri pe partea de produs;
• Ablitati excepționale si eficiente de comunicare orala si scrisa;
• Orientat spre detalii si excelent in rezolvarea situatiilor aparute.

Karpaten Turism este una dintre cele mai mari agenţii touroperatoare din România, specializată în organizarea de pachete și servicii turistice complexe, atât pe plan local, cât și peste hotare.

Fondată în anul 1996, Karpaten Turism a fost una dintre primele agenţii touroperatoare care s-a dedicat promovării atracţiilor turistice din România și atragerii de turiști străini, reușind de-a lungul timpului să devină lider de piaţă în organizarea de circuite, croaziere și sejururi.

Agenția a primit titlul de ,,Cea mai bună agenţie de Incoming din România” din partea TopHotelAwards în 2016, 2018 și 2019, iar la galele din 2021 și 2022 a câștigat Premiul 1 la categoria Best Initiative for Supporting Global Tourism, pentru lansarea ȋn premieră a zborurilor charter către Maldive și alte destinații exotice, respectiv pentru Campania de zboruri charter către Egipt.