Intocmirea de rapoarte periodice privind activitatea de vanzari a sucursalelor;
Monitorizarea performantelor in vanzari la nivelul retelei de sucursale;
Livrarea situatiilor/prezentarilor perioadice catre managementul bancii, cu prioritizarea si respectarea termenelor de livrare;
Asigurarea comunicarii cu reteaua de sucursale legata de rezultatele vanzarilor retail;
Dezvoltarea, optimizarea continua si automatizarea setului de rapoarte necesare fortei de vanzari sau pentru implementarea initiativelor din zona de retail;
Transmite solicitari de dezvoltare rapoarte de monitorizare rezultate vanzari/unitati teritoriale catre diviziile responsabile, intocmeste rapoarte de activitate la nivel de produs retail/ serviciu/ unitate teritoriala/ regiune si compara rezultatele cu obiectivele de vanzari stabilite;
Monitorizeaza evolutia portofoliului de produse si servicii adresate clientilor persoane fizice si juridice Intreprinderi Mici (pe categorii/ valuta/ termen etc);
Participa la procesul de agregare a informatiilor si analizelor periodice si/sau punctuale necesare luarii unor decizii strategice de afaceri;
Stabileste tintele de vanzari in activitatea WESTERN UNION si monitorizeaza indeplinirea acestora, astfel incat sa fie atinse veniturile estimate din activitatea WESTERN UNION si indeplinite conditiile de acordare a compensatiei suplimentare stabilita de WESTERN UNION prin incentive letter;
Monitorizeaza indicatorii care compun sistemul de evaluare a angajatilor din unitatile teritoriale ;
Propune programe de plata variabila/ stimulare aplicabile fortei de vanzari si coopereaza cu departamentele specializate;
Genereaza periodic rapoarte privind perfomanta unitatilor teritoriale la solicitarea managementului Bancii;
Gestioneaza procedura, fluxul de lucru si elaboreaza/actualizeaza manuale de utilizare a aplicatiei SAP CRM, identifica si propune imbunatatiri si optimizari ale acesteia;
Monitorizeaza periodic campaniile SAP CRM (istoric, rezultate obtinute, performante campanie) si informeaza departamentele interesate.