Responsabilități principale
Înregistrarea reclamațiilor de client în sistem și informarea producției și KAM despre acestea.
Analiza pieselor reclamate și coordonarea rapoartelor 8D, cu urmărirea acțiunilor corective.
Gestionarea completă a reclamațiilor de client: documentare, investigare, raportare.
Isolarea și verificarea stocurilor interne în urma reclamațiilor.
Coordonarea controlului calității pieselor și blocarea componentelor neconforme.
Strângerea și evaluarea tuturor datelor privind plângerile clienților.
Derularea verificărilor conform Planului de Control și analizarea indicatorilor tehnici pentru piesele returnate.
Solicitarea și evaluarea PFMEA, urmărirea actualizărilor necesare.
Analizarea reclamațiilor către furnizori atunci când acestea derivă din reclamații ale clienților.
Realizarea și actualizarea conținutului de management al calității în SAP.
Susținerea de traininguri interne pe subiecte și instrumente de calitate pentru personalul de producție.
Informarea superiorilor în legătură cu abaterile de proces și oprirea acestora atunci când este necesar.
Participarea activă la îmbunătățirea continuă a proceselor, produselor și procedurilor.
Condiții de lucru.
Activitate de birou în combinație cu prezență pe linia de producție.
Stabilus, companie internațională din industria componentelor auto, angajează un Analist Calitate Clienți responsabil de monitorizarea și îmbunătățirea calității produselor livrate și de gestionarea solicitărilor primite din partea clienților.
Cerințe:
Studii universitare tehnice (mecanică, electronică, știința materialelor sau similar).
Cunoștințe solide de MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
Instrumente și metode de calitate: APQP, PPAP, 8D, Ishikawa, Core Tools, PFMEA.
Abilitate de lucru în echipă și gestionarea situațiilor sub presiune.
Cunoștințe de desen tehnic și specificații tehnice.
Cunoștințe SAP- avantaj
Nivel limbă engleză - avansat

Grupul Stabilus are sediul in Koblenz, Germania din 1934 si este cunoscut la nivel global pentru traditia in dezvoltarea produselor inovatoare ce isi propun sa aduca confort in tehnologii.

Producem arcuri pe gaz, amortizoare de combatere a vibratiilor si actuatoare electromecanice ce sunt utilizate in multe sectoare industriale din lume: automotive, mobilier, servicii de constructii, produse tehnologice si echipamente de reabilitare medicala.

Pe aceasta baza, Stabilus ofera angajatilor sai perspective interesante, conditii excelente de lucru si beneficii suplimentare si in Romania - unde compania se dezvolta de mai bine de 20 ani cu cele doua fabrici pe care le are in prezent: fabrica Gas Springs si fabrica Powerise - cu peste 1500 de angajati.

Sabilus - Your motion, our solution!