Partenerul nostru, un grup financiar francez important, precum si una dintre cele mai mari banci din Europa, este in cautarea unui Analist Operatiuni Back-Office cu limba franceza (nivelul B2 scris si, respectiv, B1 oral) pentru realizarea de activitati de verificare a eligibilitatii si de finalizare a relatiei cu clientii bancii, prin inchiderea tuturor prestatiilor deschise de acestia la banca.

Nota: contractul de munca initial se efectueaza prin intermediul agentiei noastre Prohuman, pe o perioada determinata de 1 an (cu posibilitatea de prelungire sau internalizare), programul desfasurandu-se in intervalul 09:00 – 17:00, luni-vineri (pauza de masa de jumatate de ora), modul de lucru fiind unul hibrid (4 zile/saptamana de la birou (sediul este in apropierea statiei de metrou Politehnica, pe Bulevardul Iuliu Maniu) si 1 zi WFH).

Responsabilitati:

• Cunoasterea procedurilor si utilizarea aplicatiilor bancare specifice procesului de Offboarding (in special procedurile de conformitate si prevenirea fraudelor);
• Verificarea eligibilitatii clientilor pentru a procesa inchiderea relatiei;
• Pregatirea scrisorii de inchidere a relatiei cu banca;
• Analiza si tratarea instructiunilor clientului;
• Realizarea operatiunilor specifice legate de inchiderea serviciilor si a produselor bancare;
• Calculul soldurilor, redactarea de documente justificative aferente operatiunilor inregistrate (fisa contabila, dosare de recuperare, ordine de plata etc.);
• Crearea dosarelor clientilor;
• Comunicarea cu toti actorii bancii prin interactiunea cu clientii si cu alte entitati din grupul companiei;
• Arhivarea dosarelor.

Cerinte:

• 1-2 ani experienta in comunicarea cu clientii/activitate de back-office (de preferat, in mediul corporate);
• Limba franceza: B2 scris si, respectiv, B1 oral;
• Limba engleza: intermediar;
• Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare.

Beneficii:

• Salariu lunar fix;
• 1050 RON in platforma Benefits (angajatul poate sa aleaga tichete de masa sau alte beneficii);
• Asigurare medicala private (Regina Maria/Medlife);
• Prime cu ocazia diferitelor sarbatori/evenimente.

Show more
Show less