Preluarea și centralizarea reclamațiilor primite de la clienți și destinatari.
Transmiterea reclamațiilor către echipele din teren pentru verificare.
Centralizarea și analiza informațiilor și a răspunsurilor primite în urma verificărilor.
Întocmirea și transmiterea răspunsurilor către clienți, cu respectarea termenelor și procedurilor interne.
Întocmirea rapoartelor specifice activității, conform standardelor companiei.
Menținerea unei evidențe corecte și actualizate a reclamațiilor și a stadiului de soluționare.
Ce îți oferim:
Tichete de masă.
Contract individual de muncă pe perioadă nedeterminată.
Program de lucru de luni până vineri.
Training și suport pentru integrarea în echipă.
Oportunitatea de a face parte din cea mai mare companie privată de servicii poștale din România și din grupul internațional AUSTRIACARD HOLDINGS AG.
Un mediu de lucru stabil, într-o echipă profesionistă și orientată spre colaborare.
Posibilități de dezvoltare profesională în cadrul companiei.
Are spirit analitic și o bună capacitate de a sintetiza informațiile primite.
Este o persoană organizată, metodică și atentă la detalii.
Cunoaște foarte bine Microsoft Excel (formule, tabele, funcții uzuale).
Este responsabil(ă), proactiv(ă) și își organizează eficient activitatea.
Comunică clar și colaborează bine cu ceilalți membri ai echipei.

Pink Post este cel mai mare furnizor privat de servicii poștale din România, având o acoperire națională prin cele 60 de birouri poștale. Fondat în 2010, Pink Post a evoluat din predecesorii săi, TCE Post, Total Post și Post Master, devenind astfel o parte a grupului internațional Austria Card (listat la bursă cu indicele ACAG).
Livrând lunar peste 10 milioane de plicuri și peste 25 de milioane de materiale publicitare și corespondență, Pink Post se distinge de serviciile poștale tradiționale prin oferirea unor procese simple, standardizate, controlabile și servicii personalizate.
Echipa Pink Post, compusă din peste 1.500 de angajați dedicați și specializați, dispune de o flotă de peste 200 de vehicule și se află într-o continuă expansiune.
Fiind într-o expansiune continuă, suntem în căutare de noi colegi care să se alăture echipei noastre.
Dacă vrei să lucrezi într-o echipă agilă, dacă ești dornic și pregătit să înveți lucruri noi, dacă ești onest, comunicativ și organizat, te așteptăm să ne cunoaștem!
Începând cu anul 2023, ILRA PINK POST OPERATIONS face parte din grupul AUSTRIACARD HOLDINGS AG, care valorifică peste 130 de ani de experiență în domeniul gestionării informațiilor, tipăririi și comunicațiilor și oferă clienților săi o experiență de utilizare transparentă și sigură. Compania oferă un portofoliu cuprinzător de produse și servicii, precum: soluții de plată, soluții de identificare, carduri inteligente, personalizare carduri, digitalizare și gestionarea securizată a datelor. ACAG are o forță de muncă globală de 2.500 de persoane și este listată la bursele din Atena și Viena sub simbolul ACAG.