Analist servicii clienti
Adaugat: Ieri
PPC Romania
Analist servicii clienti
Adaugat: Ieri
PPC Romania
Acest anunt este cu aplicare externa. Cand dati click pe Aplicare Externa veti fi redirectionat pe un alt site pentru a aplica.
🏫
: PPC Energie – prin partener extern
👥: Directia Operatiuni Clienti/Activare si Facturare/Facturare Managementul Clientilor Business
📍: Bucuresti
📝: Determinata 24 luni
#DămEnergieTalentuluiTău
Tranziția energetică se întâmplă prin oameni care își văd rolul dincolo de task-uri și știu că ceea ce fac are un impact real.
La PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur și mai curat, de la rețelele care conectează comunități, la energia regenerabilă care schimbă mixul energetic sau soluțiile care fac mobilitatea electrică accesibilă.
Indiferent de rol, contribuția noastră se reflectă în fiecare zi în comunitățile pe care le deservim, în clienții care ne aleg și într-un sistem energetic care evoluează constant. Suntem prezenți pe întreg lanțul valorii energetice și căutăm oameni motivați care sa ni se alăture.
Dacă ai curiozitatea de a înțelege lucrurile în profunzime, responsabilitatea de a le duce până la capăt și deschiderea de a lucra într-un mediu în continuă schimbare, atunci locul tău e alături de noi.
Ce vei face
În rolul acesta, vei avea ocazia să contribui la un scop mai mare decât task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigură, mai sustenabilă și mai aproape de oameni.
Îți creăm contextul să te dezvolți, fiind responsabil/ă de:
- Gestioneaza facturarea la termen a clienţilor business
- Analizeaza si efectueaza stornarea/refacerea facturilor reclamate
- Verifica, analizeza și soluţioneaza erorilor rezultate în urma procesului de facturare
- Verifica, solutioneaza si factureaza clientii rămasi nefacturati
- Verifica si emite facturi în baza recalculărilor/corectiilor, pentru deficientele constatate de OD la aparatele de măsurare a energiei electrice
- Analizeaza procesele, modul de lucru, modalitatile de comunicare si orice alte activitati cu impact la client. Identifica, propune modalitati de imbunatatire a acestora si le implementeaza
Dorim să te alături în călătoria noastră cu:
- Cunoasterea legislatiei in domeniul de activitate;
- Cunostiinte tehnice in domeniul energetic
- Cunostiinte economice si juridice generale;
- Operare aplicatii SAP, SALESFORCE
- Gestionare sarcini multiple;
- Comunicare si negociere;
- Capacitate decizionala
- Capacitate de analiza si sinteza;
- Responsabilitatea deciziilor;
- Capacitate de comunicare;
- Orientare catre client
- Potential ridicat privind lucrul in echipa
Ce îți oferim
🚀 Un loc în care crești, nu doar lucrezi
- Trasee clare de dezvoltare profesională și personală
- Acces la cursuri, mentorat și programe de coaching
- Certificări relevante pentru rol
- Oportunități reale de mobilitate internă în Grupul PPC România
💛 Un pachet corect, care reflectă contribuția ta
- Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanță
- Tichete de masă în valoare de 45 lei/zi și prime (Ziua Energeticianului, Paste, Craciun, etc.)
- Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de naștere, Ziua Energeticianului)
- Bonusarea recomandarilor de noi angajati – interval cuprins intre 1800 lei – 7200 lei brut in functie de rol
- Decontare dispozitive de vedere in limita a 500 lei, o dată la 2 ani
- Voucher de compensare parțială a consumului de energie
🏥 Suport real pentru starea ta de bine
- Abonament medical / asigurare privată
- Acces la Bookster
- Oferte prin parteneri
🖥️ Flexibilitate care respectă ritmul tău
- Program hibrid (birou & smartworking)
- Short Friday
Ce altceva trebuie sa stii
Confidențialitatea procesului de recrutare
La PPC, respectăm confidențialitatea fiecărei aplicații. Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi păstrate în baza noastră de date timp de maximum un an.
Despre PPC
Suntem lideri în energie în Europa de Sud-Est, activi în producția, distribuția și furnizarea de energie electrică, dar și în dezvoltarea de soluții inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalată de 12,4 GW, furnizăm energie pentru 8,7 milioane de clienți și livrăm anual peste 35 TWh.
În România, PPC a devenit un jucător de top odată cu achiziția companiilor Enel în octombrie 2023. Cu o istorie începută în 1950, suntem listați la Bursa de Valori din Atena și ne extindem constant viziunea.
Angajamentul nostru pentru diversitate și incluziune
Credem că energia vine din oameni. La PPC, fiecare voce contează, iar diversitatea este motorul inovației noastre. Indiferent de vârstă, etnie, gen sau dizabilitate, oferim un mediu incluziv, în care poți crește și performa.
🔹 #EnergiePentruOrice – pentru cariera ta, pentru viitor, pentru toți
Show more
Show less
Sfaturi de siguranta
- Nu trimiteti niciodata BANI in avans sau acte de identitate pentru aplicarea la un loc de munca. Nu trimiteti bani in avans pentru promisiuni de angajare sau alte oferte similare.
- Daca aveti impresia ca acest anunt nu este real, va rugam sa il raportati apasand butonul "Raporteaza Job"
This action will pause all job alerts. Are you sure?
Locuri de munca similare
Fii informat
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru si primeste cele mai recente oferte de munca si informatii despre cariera direct in inbox-ul tau.
Securitatea datelor dumneavoastra este importanta pentru noi. Citeste Politica de confidentialitate.