Responsibilities

Nous cherchons à embaucher un(e) Analyste Know Your Customer Utility (KYU) qui a pour objectif d’assurer l’étude des dossiers clients et la gestion des activités de back-office visant l’ouverture en ligne, les paiements  ou la rupture de la relation pour la clientèle de la banque (identification des risques de non-conformité en respectant la procédure du processus).

Concrètement, vous serez amené(e) à:

·       Parcourir et appliquer la procédure de travail concernant l’activité de remédiation et revue de dossiers des clients ;

·       Analyser la correspondance entre les donnes vérifiées dans les documents des clients avec les informations remplies dans les outils spécifiques de la remédiation et revue et identifier et remédier, si le cas, les incohérences ;

·       Assurer l’exécution de l’ouverture/des paiements/de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis ;

·       Utiliser des outils spécifiques pour l’analyse de dossiers et les opérations bancaires ;

·       Respecter les étapes de vérification et d’escalade ;

·       Contribuer à la mise en conformité liée aux dispositifs de conformité KYU ;

·       Participer à l’amélioration et au développement des outils de traitement KYU ;

·       Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, les Back Office de la banque, autres entités du groupe SG ;

·       Identifier et signaler les potentielles fraudes aux experts du projet.

 
Profile required

·       Expérience en back-office bancaire ou entreprise BPO ;

·       Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes Know Your Customer représente un avantage ;

·       Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage ;

·       Attention aux détails, integrité, rigueur et capacité d’analyse ;

·       Esprit d'équipe et désir de travailler dans un environnement collaboratif pour obtenir de très bons résultats ;

·       Maîtrise de la langue française (niveau B1 minimum) ;

·       Bonne maîtrise des outils informatiques dont Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Why join us

SG GSC est une entreprise certifiée Great Place to Work®. Dans ce cadre, vous trouverez un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages : 

• 
  
• une rémunération compétitive, y compris une prime de performance annuelle ;
  
• plan préventif santé et assurance collective santé et vie ;
  
• large éventail d'avantages sociaux flexibles dans le cadre d'un budget mensuel ;
  
• divers avantages sociaux et primes pour événements personnels ou familiaux ;
  
• horaire de travail de 9 à 5h et environnement de travail flexible (Hybride);
  
• congés payés et non payés supplémentaires, y compris les congés sabbatiques ;
  
• des opportunités d'apprentissage et de croissance basées sur le développement individuel et les plans de carrière ;
  
• un accès illimité à diverses ressources eLearning.
  

Business insight

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Nous nous engageons à soutenir l’accélération de la stratégie ESG de notre Groupe en mettant en œuvre les principes ESG dans toutes nos activités et politiques. Ils se traduisent dans notre activité commerciale (évaluation ESG, reporting, gestion de projet ou activités informatiques), notre environnement de travail et dans nos pratiques responsables en matière de protection de l’environnement.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité sexuelle ou de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.