Octo Mapping Minds. Mastering Journeys.
Angajăm Operator Call Center
Căutăm o persoană comunicativă, atentă la detalii și orientată către soluții, pentru activitate de call center în cadrul echipei noastre din Râmnicu Sărat.
Rolul presupune atât preluarea apelurilor telefonice, cât și contactarea persoanelor în cadrul campaniilor stabilite, inclusiv sondaje, programări, follow-up și gestionarea solicitărilor primite.
Program & locație
Activitate full-time, exclusiv de la birou, în Municipiul Râmnicu Sărat.
Program de lucru în ture, stabilit prin planificare lunară.
Se lucrează inclusiv în weekend, conform graficului de ture.
Norma lunară de lucru nu depășește 160 de ore lună.
Zilele libere sunt stabilite prin planificarea lunară a echipei.
Salariu
2.600 3.000 lei net lună, în funcție de experiență, abilități de comunicare, seriozitate și nivelul de responsabilitate asumat în rol.
Ce vei face
Vei prelua apeluri telefonice și vei oferi informații sau suport, conform procedurilor interne.
Vei contacta telefonic persoane din bazele de date puse la dispoziție.
Vei realiza sondaje de opinie și chestionare telefonice.
Vei programa întâlniri, consultații, discuții sau alte servicii, în funcție de proiect.
Vei înregistra și actualiza corect informațiile în CRM sau în alte aplicații interne.
Vei prelua, înregistra și urmări tichete sau solicitări venite din partea clienților.
Vei realiza follow-up telefonic și vei transmite informațiile relevante către colegii responsabili.
Vei respecta procedurile și atribuțiile detaliate în fișa postului.
Cerințe
Comunicare clară, vocabular bun și atitudine profesionistă.
Disponibilitate pentru lucru în ture și în weekend.
Capacitate de organizare și atenție la detalii.
Cunoștințe de bază de utilizare PC, email, Microsoft Office și aplicații online.
Seriozitate, răbdare și capacitatea de a gestiona calm conversații diverse.
Experiența în call center, relații cu clienții sau vânzări reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie.
Ce oferim
Salariu între 2.600 și 3.000 lei net lună.
Program organizat prin planificare lunară.
Training și sprijin în perioada de acomodare.
Mediu de lucru stabil și colegi implicați.
Posibilitatea de dezvoltare în zona de comunicare, suport clienți și vânzări.
Cum aplici
Trimite CV-ul tău și câteva rânduri despre tine pe email sau contactează-ne direct:

ID anunț: ********